“我们景区的服务在本地已经算最好的了。”很多管理者容易陷入“自我感觉良好”的陷阱。然而，在游客心中，他们比较的可能不是你和旁边的农家乐，而是和他们去过的黄山、乌镇等标杆景区。服务质量是一个相对概念，没有对标，就没有进步。闭门造车式的自我优化，很可能让你与行业领先水平的差距越来越大。
想知道与优秀同行相比，自己的差距在哪吗？海鳗云旅游大数据平台提供了强大的“多景区对标分析”功能。您可以选择任意几个标杆景区，与自己的景区放在同一个维度下进行比较。通过对比雷达图，您可以清晰地看到：在“交通便利性”上，我们是否得分更低？在“餐饮性价比”上，我们是否存在明显劣势？游客对标杆景区的“智慧导览”服务赞不绝口，而我们这方面的提及率却很低？通过这种量化的对标分析，不仅能让管理者清醒地认识到自身短板，更能从优秀同行的成功经验中找到改进方向，为服务质量的跨越式提升指明路径。