腾冲酒店服务争议:拒绝日本客人

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近日,在云南腾冲的一家酒店中发生了一件引人注目的事情,一名女子带着日本客人来到酒店,希望能办理入住手续。然而,前台的工作人员却表示拒绝,理由是“他们这里不接待日本人”。

女子对此表示强烈不满,并质疑工作人员是否有权做出这样的决定,尽管工作人员耐心解释这是酒店的规定,但女子仍然不买账,她认为酒店的行为违反了公平对待每一位客人的原则。

女子强调,酒店的官网上明明就写着接待来自世界各地的游客,怎么日本人就不行了呢?但酒店的工作人员仍然坚持表示腾冲不欢迎日本人。在争执过程之中,工作人员甚至启动了酒店的防空警报。

这一事件很快在网上引起了广泛关注,迫于舆论压力,11月 8日,酒店方面通过媒体回应 了此事。

酒店方面表示,拒绝接待日本客人并非出于个人意愿,而是基于酒店自身的星级标准和服务能力。工作人员解释道,实际上腾冲的很多酒店都不具备接待外国游客的资格,能够接待外宾的酒店至少要达到四星级标准才行,而他们的酒店并未达到这一标准。

因此酒店才拒绝了接待日本游客,同时,酒店方面称他们就此事已经向腾冲当地政府作了详细说明,并得到了理解和支持。然而这一解释并未平息网友们的讨论。

有人对酒店的做法表示肯定,认为他们是在坚守历史记忆,维护民族尊严。

腾冲作为抗日战争中的重要城市之一,曾经发生过血与火的洗礼。腾冲战役是中国远征军在滇西缅北战场上的一次重要胜利,它不仅收复了被日军侵占的县城,更彰显了中华民族顽强抵抗外敌入侵的不屈精神。

除此之外,在松山战役中,为了纪念牺牲的将士,腾冲建有国殇墓园等历史遗迹。

这段历史对于腾冲人民来说有着特殊的意义,也是他们铭记于心的记忆。

有很多网友在网上给这家酒店订了很多的外卖、鲜花等送到酒店,热情的网友太多,导致东西在地上都快堆不下了,目前,这家酒店已经暂停营业。

这件事情发生后,在腾冲的旅游市场掀起了轩然大波,一些原本计划前往腾冲旅游的日本游客,开始重新考虑是否去腾冲旅游了。腾冲的旅游形象受到了极大的挑战,希望腾冲能在此后再次一飞冲天。

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