致读者
今年8月份以来，中国铁路太原局集团有限公司党委宣传部（企业文化部）在全局范围内组织开展了“i太铁，e起拍”第一季网络视频大赛，创作形成了不同主题和类型的短视频作品，我们精心挑选出内容硬核、制作走心的部分佳作，邀请广大读者一起品鉴。
作为山西古建的代表
平遥古城是我国
“保存最完好的四大古城”之一
吸引了大量国内外旅客前来参观
平遥古城站
也成了游客乘坐高铁
来到这里游玩的首站
近年来，平遥古城站日常接待旅客中
外籍旅客占比逐年上升
为更好地服务旅客
提升出行体验
平遥古城站从实际需求出发
鼓励职工主动学习实用英语
过去，车站职工的英语基础普遍薄弱，在面对外籍旅客问询车次、购票、换乘等问题时，常出现沟通不畅的情况，影响服务效率。
为此，大家集思广益，产生了“英语便利贴”“车站业务常用英语学习本”“实景演绎”等妙招，更是在业余自发组织英语提高“小课堂”，提升口语交流能力。通过日常积累和互助学习，不少职工已能基本应对购票、指路、答疑等常见场景的英语交流。
如今，在平遥古城站，外籍旅客也能顺利购票乘车，还能获得清晰的引导和热情的服务，旅途充满温馨。
