逸扉1300一晚，冤不冤，谁在买单？

一线城市的希尔顿欢朋、逸扉1300一晚值吗？1300背后的消费者到底凭什么掏腰包？天价中端品牌酒店，还能卖多久？

一、1300一晚的逸扉，冤不冤？

1300一晚的逸扉，装修噪音、水管噪音，空调不能自动调温度。

导致住客，2个晚一共睡7个小时……

事后，酒店提出免房费的解决方案，但客人并不接受，要求酒店下架问题房源。

因为以上3个bug ,酒店都是提前知道。

这件事很快上了微博热搜。罗永浩，也在微博上也回应了当事人。

1300一晚，即是在上海，也完全可以选一个5星级酒店。但住客真实感觉到的，却是3星，甚至更低。

逸扉冤吗？

如果只看这个案例，很多人都会说：不冤。

但问题是。这种高价和体验不对称的情况，并非只发生在逸扉。

希尔顿欢朋，也存在货不对板的现象。被很多网友反复吐槽。

那就奇怪了。

既然，1300的价格，买来的常常是300的服务体验。

一边喊冤，一边又有这么多人来住。为什么？

二、1300买的 逸扉

答案并不复杂。国人一直很吃国际品牌这一套。

做得最成功的，是希尔顿欢朋。

很多人选择欢朋，未必是因为门店的装修有多好，服务有多出色，而是因这它叫：希尔顿。很多人是看到了希尔顿这三个字而下单的。

同样的招数，也发生在逸扉身上。

选择凯悦逸扉的客人，其实看中的是往往不是逸扉，而是凯悦。

希尔顿欢朋，是中端酒店里第一个吃到名字红利的酒店品牌。

后来，凯悦+ 逸扉、希尔顿+惠庭、万豪+万枫、moxy、城际……

模式一旦被验证，就会不断copy。

品牌从生意的角度看，这没毛病。一线国际酒店品牌进入中国市场，本身就自带信任背书。

可问题也正在这里。

当酒店门头戴着by hilton ,by hyatt ，品牌大肆宣传时。消费者是带着国际酒店的入住预期来的。

而一旦门店的消费体验跟不上，落差就会被放大，尤其是1300的高价位上。

三、希尔顿=1300，保真？

品牌只代表某种程度的品质，而非全部。

希尔顿也好，凯悦也好，能决定13000的一部分，消费者买的是不会踩雷的心理安全。

支撑起1300的房价，更多的是地段、装修、和服务体验。

客人到店体验后，发现此希尔顿非彼希尔顿 ，此凯悦非彼凯悦。而且，一线城市的希尔顿欢朋、凯悦逸扉的房价动辄1000起跳。

酒店品牌并非差异化竞争。短期内一线酒店品牌可能有一定优势，但长期并没比较优势。凯悦可以和首旅合生、希尔顿可以和欢朋生，也可以和惠庭生……

品牌可以copy ，品牌无法成为项目的长期差异性。

从长期来说，品牌并非产品的核心，核心依然是地段、装修、体验维度上的真正差异。

1300一晚的逸扉、希尔顿欢朋，冤不冤？

它并不完全冤。很多住客的不满意，都是正常需求，合情合理。

一边喊冤，一边买单。是国际酒店大牌，在一城市核心城市最真实的矛盾现场。

至于能走多远，要看消费者继续愿意为名字买单多久。