渭南日报 记者 王琳辉
随着气温骤降,陕西温泉旅游迎来消费旺季。作为关中东部文旅核心板块,渭南坐拥得天独厚的温泉资源和数十处风格各异的温泉产品,却仍面临“省内认知不足、跨区域影响力薄弱”的市场困境,未能充分释放其资源价值。近日,记者围绕渭南温泉资源禀赋、产业定位、发展短板及突破路径等核心问题,专访了陕西省温泉旅游协会会长党山朝,为大家揭开渭南温泉的神秘面纱。
记者:党会长好,感谢您接受采访。当前不少消费者对渭南温泉认知有限,能否从产业发展全局视角,介绍一下渭南温泉的核心资源优势与战略价值?
党山朝:这正是我想重点说的。渭南温泉是陕西温泉产业版图中极具稀缺性、独特性的核心优质资源,不仅是区域文旅产业的重要支撑,更是全省温泉产业高质量发展的关键增长极,其综合优势在全国范围都具备独有的竞争力。
首先是资源禀赋顶尖。渭南地处渭河断凹东部地热田,温泉资源赋存丰富、种类多样。合阳洽川有全国独有的喷发型“瀵泉”,韩城有富含偏硅酸、偏硼酸的医疗级温泉,大荔有数万年前形成的深层矿泉,水温从29℃~105℃,低温到高温全覆盖,适配多元消费场景;不同区域温泉水质各有特色,共富含硒、锶、锂等20多种有益微量元素,华阴、蒲城、韩城的温泉水达到医疗价值和理疗作用的国家标准,华山御温泉有6项矿物质含量达到国家命名标准,在全国都为之少见,大荔温泉水还符合饮用天然矿泉水国家标准,具备极高的医疗保健价值。
其次是文化底蕴深厚。合阳处女泉关联周文王与太姒的人文传说,夏阳瀵见证伏羲画太极、周文王演八卦的远古文明;潼关女娲泉承载着女娲补天神话;大荔温泉盛唐时就是文人雅士休憩康养的首选;韩城清水温泉有六百多年疗愈史……这些自然馈赠与人文传承交融的特质,区别于省内其他区域温泉的文化辨识,契合当下旅游发展的主流趋势。
更难得的是生态优良且场景多元。洽川温泉坐拥万亩芦苇荡,华山周边温泉可远眺西岳雄姿,潼关温泉能俯瞰黄河壮阔,华山御温泉、可利元温泉身处四季常绿、三季有花的静谧湖畔……山水、人文、温泉三位一体,构成了渭南温泉资源的核心优势,具备打造全国知名温泉旅游目的地的先天基础。
记者:目前,渭南温泉旅游产品布局如何?在全省温泉产业发展中处于一个怎样的地位?
党山朝:经过多年培育,渭南已形成温泉全品类产品矩阵,完全能满足不同消费市场的需求,为产业集群化发展提供坚实支撑。清幽雅致的华山御温泉、地建南山(华山)温泉、可利元温泉项目,环湖汤池、私汤小院布局在全省温泉产品中独有;大众休闲类的盛鑫温泉、中华郡温泉,集室内外温泉、水上乐园于一体,其中盛鑫温泉标准温泉游泳馆为全省唯一;普惠类的巴厘岛温泉、龙首温泉等人均几十元,百姓可便捷体验到天然温泉;特色体验则以合阳处女泉为代表,其泉涌沙动、入水不沉的“沙浪浴”,让人“如绸拂身”的独特触感属全球罕见,国内独有,具备打造核心IP的潜力。
从全省产业格局来看,渭南温泉是陕西实现温泉产业全域协同发展的关键节点,是关中东部温泉旅游集群的核心支撑。“多点开花、集群发力”的全省温泉产业布局,渭南作为东部核心板块,既衔接西安及周边主要温泉消费市场,又能辐射晋豫相邻区域,战略区位优势显著。但客观而言,目前渭南温泉产业仍处于“资源高地、产业中游、流量洼地”的发展阶段,资源红利尚未充分转化为产业优势与市场影响力,未能承担起全省温泉产业增长极的战略角色,这既是当前发展短板,更意味着具有巨大的升级空间与发展潜力。
记者:如此显著的资源与区位优势,为何未能形成匹配的市场影响力?产业发展中存在哪些问题制约了资源价值释放?
党山朝:当前,渭南温泉产业发展的核心痛点是“资源优势未转化为品牌优势、产业优势未转化为市场优势”,主要集中在以下五个方面:
一是区域品牌统筹不足,产业布局分散且协同发力不够,缺乏“拿得出手的”区域公共品牌引领,温泉企业“各自为战”,没有形成“渭南温泉”的整体辨识度与市场竞争力。西安有“华清御汤酒店”标杆企业、宝鸡有“太白山温泉”区域品牌,而渭南虽有华山御温泉早年积累的行业影响力,但受软硬件设施更新滞后的影响,品牌影响力渐降,近几年新增优质温泉项目也未能实现市场突围,缺乏头部品牌带动与区域品牌聚合,难以形成区域化市场影响力。
二是全域宣传推广薄弱,投入不足、渠道单一且定位模糊,多数企业依赖本地客群口碑传播,没有以“渭南温泉”整体概念开展全省乃至全国范围的系统性推广,未能有效对接主流消费市场,导致“优质资源藏于深闺”,即便是省内游客也对渭南温泉资源及产品认知有限,错失市场流量红利。
三是服务质量标准化不足,行业整体服务水平与优质资源不匹配,多数企业未建立较完善的企业标准体系,也未严格实施国家及地方系列标准,在温泉水处理、泉质检测、卫生安全、服务流程等关键环节缺乏规范,服务品质参差不齐,既影响消费者体验,也损害“渭南温泉”整体口碑,制约产业可持续发展。
四是产品创新迭代滞后,产业发展仍停留在传统模式,多数项目运营已超10年,未紧跟消费需求变化提升和优化产品,仍以“泡汤+住宿+餐饮”老三样为主,特色化、个性化、深度体验类产品供给不足,同质化竞争突出,难以满足当下消费者对沉浸式、多元化温泉体验的需求,市场吸引力提升缓慢。
五是数字化营销赋能不足,行业数字化转型步伐滞后于全省平均水平,企业对数字化认知片面,小程序、短视频、直播等数字化手段应用不足,全省近半数温泉企业通过数字化营销实现30%以上客流增长,而渭南多数温泉企业客源获取仍被动依赖线下传统渠道的票务公司、旅行社等,用户精准触达不足,数据驱动决策能力薄弱,市场竞争力弱化。
记者:针对以上问题,您对渭南温泉产业未来发展有哪些具体建议,来推动资源优势转化为发展优势?
党山朝:渭南温泉要实现“破圈”,最好从这三个方面抓起:
第一,强化全域统筹,打造区域公共品牌,构建协同发展格局。建议政府主导、协会推动、企业参与,整合全市温泉资源,打造“华山御温泉”标杆企业和“东府温泉”“洽川瀵泉”区域公共品牌,产业从“单点运营”向“集群化布局”转型,形成“一盘棋”发展态势;举办温泉产业发展论坛、温泉旅游营销大会等活动,联动全省文旅资源,将渭南温泉纳入关中东部旅游精品线路,强化与西安及周边、晋豫相邻区域的文旅协同,拓宽市场辐射范围。加大新媒体全域推广力度,依托抖音、小红书、视频号等平台,通过实景视频宣传、头部达人探店、企业抱团直播等形式,展示渭南温泉的资源优势和产品特色,推动“渭南温泉”与华山、黄河等区域核心IP深度绑定,提升全域认知度与市场影响力,让“提到渭南必提温泉”“渭南温泉这么好”成为消费共识。
第二,锚定标准引领,深化产品创新升级,夯实产业发展根基。加快落实国家及地方温泉产业系列标准实施,推动温泉企业全面参与全省温泉品质认证,让服务“软件”与资源“硬件”相匹配,赢得消费者信任。目前渭南仅华山御温泉、盛鑫温泉两家通过全省温泉品牌认证,全市占比仅12%,还需树立国家级标准化试点企业,发挥引领作用。同时,立足消费需求升级,跳出传统运营思维,推动产品创新迭代,合理布点像关中汤院、温泉民宿、温泉露营、夜间汤泉派对等受市场青睐的产品,破解同质化难题,提升核心竞争力。
第三,拥抱数字变革,完善营销服务体系,释放产业发展活力。数字化是文旅转型升级的关键抓手,需政企协同推进渭南温泉数字化建设。政府层面,可统筹推出渭南温泉惠民券、关中东部旅游卡,搭建区域文旅数字化平台,整合温泉资源与周边文旅产品,实现场景联动,丰富消费体验,增强市场竞争力;企业层面,要转变营销理念,搭建官方平台,打通线上预订、套餐销售、分销运营、会员管理等功能,联动抖音、小红书、微信推客等全域渠道,构建多元化营销矩阵。同时,依托大数据精准把握消费偏好,开展个性化产品推送,提高渭南温泉的访客量与复购率,让数字化成为全市温泉旅游营销的核心利器,推动产业发展。
总的来说,渭南温泉有最好的资源、最深厚的文化、最美的生态,具备打造全国知名温泉旅游目的地的先天条件,只要抓住“抱团、宣传、创新、标准化、数字化”这五个关键点,就能有效破解当前行业发展瓶颈,实现从“资源高地”到“产业高地”的跨越,推动渭南温泉从“养在深闺”到“享誉全省、知名全国”的转变。期待渭南能把握行业发展机遇,充分释放温泉产业潜力,不仅为区域文旅产业升级注入强劲动力,更为全省温泉产业高质量发展贡献力量,让东府温泉宝藏真正走进大众视野,成为陕西文旅产业的一张亮丽名片。
记者:好的,谢谢党会长,今天就到这儿!