当下的我们,似乎处于一个“永远在线”的世界里。疲惫不再是偶尔的访客,而是常驻的背景音。移动办公成为常态,将度假时间切割成碎片:在机场贵宾厅边刷群消息边吃早餐,换个时区“接着上班”,返程前还得专门消化积压的未读消息。
这是一种更深层的倦怠——睡眠无法修复,生活节奏完全由他者掌控。全球奢华精品酒店 SLH(Small Luxury Hotels of the World)联合OnePoll 发布《倦旅人报告》精准刻画了这群“restless travellers”(倦旅人):72% 的受访者表示“此刻就感到疲惫”,60% 认为现代生活根本不允许真正的休息。当 89% 的人将旅行视为实现整体休憩的有效方式时,这已不仅是对假期的渴望,更是对生活掌控权的一次集体呼救。
高端客人可以购买更贵的房型、更周到的服务,却难以购回对自己节奏的掌控感,换不回作为“地球居民”的实在感。他们的日常被算法推送、跨时区会议和一个个红点切碎;在屏幕上“看遍世界”,却鲜少真正踏足一片土地,与具体的人和生态建立长期、有温度的联结。
于是,当“累到麻木”成为新常态,高端度假开始承担一项更复杂的任务:在一个被精心设计的时空里,暂时切断过载系统,把原本属于人的东西——休息权、身体感、关联感——一点一点还回来。
如今,“体验经济”已是一个广泛应用于各行各业的概念。其最早由美国经济学家 B. Joseph Pine II 与 James H. Gilmore 于 1998 年提出,随后被各大咨询公司引入商业分析,特别是在奢侈品领域。2012 年,BCG 在《Luxe Redux》报告中指出:体验类消费已占全球奢侈支出的近 55%,增速比传统奢侈品快 50%。
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然而,彼时行业对“体验”的理解大多仍停留在表层。各大咨询公司报告里所描绘的“未来奢华旅行”,往往聚焦于更酷的空间、更强的设计感与更顺滑的高科技服务。这实质上将“体验式奢侈”简化为一次形式上的升级,而旅客本人这一最大的变量未被真正重视。
“过去十年中,社会节奏持续加速,信息过载、工作与家庭责任交织,使人长期处于‘永远在线’的状态。这种疲惫不仅是身体上的,更是情绪上、精神上甚至社交上的。”SLH 亚太区高级副总裁 Mark Wang 在 Fast Company China 采访中表示,这种普遍的耗竭感,将奢华旅行的意义从“逃离”重构为“回归”。消费者开始意识到,真正的奢侈并非更豪华的设施,而是能提供深度休息、情感共鸣与内在平静的体验。
贝恩咨询与意大利奢侈品协会 Altagamma 的 2025 年报告显示,全球奢侈品消费者规模从约 4 亿缩减到 3.4 亿,活跃购物者比例下滑,利润率回落至 2009 年水平,新一轮增长更依赖“更深层的体验”,而非门店与客流的扩张。现实为早年的乐观叙事覆上一层冷静的底色:所谓“体验驱动的普遍扩张”,正演变为“在行业整体收缩中,凭借更深层的体验,守住更少但更为挑剔的客人”。
在此背景下,奢华的新定义已从“物质稀缺”转向“情感稀缺”:它能否为旅客提供掌控感、意义感与联结感。面对这一根本性转向,先行的奢华酒店正通过两条路径作出回应——一条向内,修复自我;一条向外,连接世界。
据全球康养研究院(Global Wellness Institute,GWI)发布的《2025年全球健康经济监测报告》,2023 年至 2024 年间,康养旅游成为全球最具活力的旅游类别之一,增长 13.8%;预计到 2029 年,康养旅游年增长率将达到 9.1%。这标志着奢华消费的核心正从外在占有转向内在修复。
在马尔代夫,索尼娃度假村(Soneva)代表了一种将康养深度融入品牌 DNA 的哲学。其著名的赤足奢华理念,从客人踏上岛屿的那一刻起,便启动了一场主动的“数字排毒”与节奏放缓。这不仅是形式,更是其康养逻辑的起点:唯有先脱离现代社会的“高速状态”,深度的修复才有可能发生。
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以此为基底,索尼娃的康养项目 Soneva Soul 展现出高度的系统性与个性化。项目始于详尽的个人咨询,将阿育吠陀、正念冥想等古老智慧与现代疗法融入客人全天的岛屿节奏,最终交付一套可量化的睡眠改善指标和能居家实践的“微型仪式”。客人带走的,不仅是一次假期的记忆,更是一份关于如何管理自身能量的可视化报告与实用工具。
“过去行业普遍认为奢华度假的核心是让客人从日常生活中‘逃脱’,进入一个更华丽、更被服务的场域。“Wang 指出,“然而,现代奢华的核心已转变为系统性地修复现代生活导致的身心耗竭。客人不再只为‘离开’付费,而是为能够带来持久、内在恢复的体验而付费。”而这正是 SLH 构建以“休息、联结、韧性”为支柱的悦康精选酒店的根本原因。该系列并非传统养生酒店集合,而是 SLH 从全球成员中严选出的“身心修复目的地矩阵”,旨在通过认证的健康项目与深度在地体验,将理念转化为可感知的旅程。
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主打向内修复的酒店品牌,本质是在返还现代人最稀缺的资产:对自身身心的掌控感,以及一种可持续的、有序的生命状态。
“向内修复”是归还对自我的掌控权,“外向连接”则致力于修复人与外部世界的断裂关系。其核心是让客人从世界的旁观者,转变为积极的意义共创者。
在法属波利尼西亚的特提亚岛上,The Brando(白兰度私岛度假村)的客人看到的是宁静的海滩和宽敞的别墅,但这背后却运行着一整套高复杂度的基础设施。海水空调系统(SWAC)降低制冷能源消耗,太阳能阵列承担主力供电,雨水与废水循环体系支撑用水。度假村与特提亚协会(Tetiaroa Society)共同打造沉浸式环保体验,将马龙·白兰度的保护初心化为可亲身参与的自然课堂,让人与科学在探索中深度联结。同时,品牌还会与国际知名大学、环保组织及政府机构合作,围绕恢复本土生态等具有全球意义的议题开展研究。
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The Brando 总经理 Christophe Adam 在采访中对 Fast Company China 强调,可持续性并不是自身的卖点,而是根基,一种内在价值。“如今的宾客面对繁忙与压力,渴望寻找宁静、有意义、与自然真正联结的体验,他们比以往更愿意将可持续纳入奢华旅程的一部分。“Adam 表示,“这意味着:真正的奢华不再只由华丽定义,而是源于宁静、情感联结以及对周围环境的深切关怀。”
新一代旅行者渴望的是“真实与深度联结”,这驱动酒店将可持续和在地文化转化为可深度参与的动态体验。
“我们通过沉浸式、精心设计的体验,让宾客清楚感受到他们的入住直接推动了岛屿的保护。”Adam 与我们分享道。例如,The Brando 与非营利组织 Te mana o te moana 合作的海龟保护项目,客人可以跟随海洋生物学家进行夜间巡护,见证母龟上岸、筑巢、幼龟破壳,亲手护送幼龟送入海。对不少家庭来说,这一过程从“看一场自然奇观”演变为“对某个物种有了持续牵挂”。而离岛之后,父母和孩子也可以选择订阅后续追踪的详细报告,包括上岸次数、筑巢数量、孵化数量等。
图片来源:The Brando
“当客人通过亲身参与而成为‘价值的共同创造者’时,他们所获得的成就感和独特记忆,便构成了新一代奢华体验中无可替代的核心价值。”Wang 与我们分享了 SLH 的成员酒店在打造深度互动的举措:从希腊的亚克罗套房酒店引导客人通过古老仪式主动调节神经,到意大利的布雷萨诺内森林酒店协同自然进行能量交换;从葡萄牙的昆塔·达·康波特酒店邀请客人亲身融入传统合唱,到不丹精神圣地酒店支持其探索个人灵性旅程——这些共创实践旨在使酒店成为激发真实共创的文化平台。
正如 Wang 所指出的,奢华酒店最值得关注的核心转变,是从“空间的经营者”转变为“意义的共创平台”。这一转变清晰地定义了当下高端旅行的演进方向:顶级的酒店不再仅仅提供一处隔绝的休憩地,而是试图构建一个能连接更广阔体验的枢纽。
而新奢华体验的本质,或许可以概括为一种高度精致的“功能性回应”。当极具民族性和地方性特征的文化和景观变成种种可以被消费的体验,新奢侈旅行进一步满足了金字塔尖的客群对“向内求价值”和“向外求差异”的极致需求。