为进一步提升西秀区住宿业管理水平与服务质量，强化酒店、民宿经营主体的安全责任意识，西秀区商务局组织开展住宿业专题培训。辖区各酒店、民宿负责人齐聚参训，共同学习行业运营关键知识与技能。
培训现场。
培训邀请了安顺职业技术学院、西秀区消防救援大队、市公安局西秀分局、安顺学院等单位的相关专家担任讲师，围绕服务质量提升、消防安全、治安安全、食品安全四大核心模块，通过理论讲解、案例分析等方式，将专业知识转化为通俗易懂的实操要点，实现理论讲解与实务指导的深度结合。
培训现场。
授课讲师王鹃：“我从职业素养的塑造、投诉的处理和危机的应对以及如何打造酒店民宿的特色服务三个方面来培训。希望通过本次的培训能提升咱们从业人员的服务意识，助力我们安顺住宿业高质量发展，助力安顺一流旅游城市的建设。”
培训现场。
授课过程中，参训人员们不仅认真聆听记录，还结合自身经营中遇到的难点、疑点主动提问，与讲师展开互动交流。参训学员纷纷表示，将把今天培训所学运用到实际经营中，持续优化服务体验，推动西秀区住宿业健康有序发展。
培训现场。
参训学员芦文娟：“今天这个培训，让我们认识到服务标准化的接待流程。另外一个消防安全意识的培训，也让我们认识到了在紧急情况下我们怎样去面对。在后续的工作中，我们酒店将以更高标准做好服务保障。”
此次培训，不仅是西秀区推动住宿业规范化、品质化发展的重要举措，也为提升行业整体服务水平提供了方向指引。(图/文 徐月)
