几年前，去香港还是件“时髦事”。
发工资就冲海港城扫货，假期必打卡维多利亚港，朋友圈晒一张中环夜景，仿佛就拥有了都市精英的入场券。那时候，香港是购物天堂、港剧片场、国际化与烟火气并存的梦幻之地。
可如今，越来越多人把目的地，换成了成都、长沙、重庆，甚至淄博、台州，不是这些地方突然变好了，而是香港让人感觉“不欢迎”了。
一边是游客捂着钱包吐槽 "受气"，一边是官方晒出的亮眼成绩单，2025 年的香港旅游，怎么就成了一面让人看不懂的 "双面镜"？
打开香港旅游发展局的报表，一串数字足够亮眼：2025 年前 11 个月，4500 万人次访港，比去年全年还多，其中非内地游客涨了 16%，长途游客更是猛增 22%。欧睿国际的排名更直观 —— 香港的国际旅客到访量，从 2024 年的全球第四，直接冲到了 2025 年的全球第二，仅次于泰国曼谷。
能有这成绩，不是没下功夫。启德体育园开了，办了网球赛、WTT 乒乓球赛，连周杰伦都来开了演唱会；赛马旅游火了，沙田马场一场 "浪琴香港国际赛事"，就来了 1.33 万游客，创了单日纪录；西九艺术公园还搭了 "巨型梦幻充气乐园"，海洋公园的大熊猫充气装置，成了亲子游客的打卡点。
硬件也在加分。香港机场拿了 "全球最佳顾客体验机场"，7 家米其林三星餐厅撑着 "美食天堂" 的招牌，奕居、文华东方这些酒店，在国际榜单上常年霸榜。就连以前靠购物吸引游客的模式，也在变 —— 现在去香港的年轻人，更爱逛旺角的唱片店，去油麻地警署拍 TVB 同款，跟着 "18 区美食指南" 找老字号，文化游、CityWalk 成了新潮流。
香港旅游促进会总干事崔定邦说得实在："盛事经济真的拉客，加上大湾区签注方便，连海外游客都愿意来打卡。" 年底即将开的工业旅游项目，还打算带游客逛 "香港制造" 的工厂，顺便带动手信消费，看起来一副 "满血复活" 的样子。
但翻开社交平台，画风完全变了。
深圳的张小姐在天后站那家网红 "华姐清汤腩" 吃饭，一碗云吞捞到底，竟捞出块带血的创口贴。找店员理论，后厨不仅不道歉，还笑着喊 "大陆人就是来碰瓷的"，直到警察来协调，对方还在嘟囔方言。"花着比深圳贵三倍的钱，买了一肚子气，" 张小姐吐槽，"早知道不如在深圳吃碗牛腩粉，至少老板会说 ' 要不要加汤 '。"
更常见的是 "冷脸暴击"。北京游客刘先生是个马迷，专门来香港看赛马，可从机场打车去沙田马场，就因为多问了句 "能不能走隧道"，司机直接怼："坐过车没？乱动什么！" 后来他在马场看到歌星献唱、烟火汇演，明明玩得开心，却总想起打车时的糟心，"就像吃顿大餐，中途嚼到了沙"。
还有那些 "细节里的不舒服"。公共厕所排队半小时是常态，路边长椅少得可怜，逛尖沙咀累了只能靠墙站；景点导览全靠自己摸索，问个洗手间，有人敷衍指个方向，有人干脆假装没听见；连物价都让人犯怵 —— 一碗云吞面五六十港币，酒店动辄上千一晚，可香港人自己周末都往深圳跑，"在深圳吃顿火锅的钱，在香港只够买碗面"。
网友总结得扎心："以前去香港是 ' 晒优越感 '，现在是 ' 找罪受 '。花同样的钱，去成都能住设计感民宿，老板还手绘美食地图；去泰国免签，服务员全程笑脸；就算在淄博，烧烤摊主都能凌晨帮你搬行李，为啥非要来香港看脸色？"
有人说，香港旅游的问题，是 "旺丁不旺财"—— 人来了，但消费没跟上。2024 年 8 月，香港零售业销货额连跌 6 个月，内地游客 "消费降级" 成了关键词。可深想一层，不是游客不愿花钱，是 "不值得"。
以前去香港，图的是 "稀缺"—— 内地买不到的奢侈品，看不到的港剧场景，吃不到的茶餐厅。可现在呢？海南免税店比香港还便宜，深圳的茶餐厅味道不差，成都、重庆的夜景比维港还出片，就连东南亚国家都在抢客：泰国免签，新加坡搞中文服务，越南一顿海鲜大餐才百来块。
香港的优势，正在被一点点稀释。更关键的是，游客要的早就不只是 "逛景点、买东西"，而是 "被尊重"。就像那位去麦理浩径徒步的网友说的："我不怕排队三小时上山，怕的是排队时没人疏导，返程时没车坐，手机没信号叫天天不应，最后花 600 块加价打车 —— 这不是旅游，是渡劫。"
其实香港不是没能力改。《香港旅游业发展蓝图 2.0》里写得很清楚：要培训服务业礼貌待客，要在旺角、尖沙咀加休息区，要严管地域歧视内容。可政策落没落到实处？就像游客吐槽的："知道要加长椅，可我在铜锣湾逛了一下午，还是没找到地方坐；知道要培训服务，可茶餐厅的店员，还是对普通话游客冷着脸。"
2025 年的香港旅游，就像站在一个岔路口。一边是国际榜单上的 "优等生"，一边是游客口碑里的 "待改进生"；一边想靠盛事、硬件吸引全球游客，一边却在细节里丢了 "待客之道"。
有人说，香港不该纠结 "游客多不多"，该琢磨 "游客愿不愿再来"。就像那位北京马迷刘先生说的："我喜欢香港的赛马，也爱这里的烟火气，但如果下次来还是要受气，就算有再好看的烟火，我也不想来了。"
说到底，游客要的不多：走累了能坐下，问路有人答，吃饭不被瞪，拍照不被嘲。一座城市的魅力，不在高楼有多高，而在人心有多暖。
香港要当 "全球旅游胜地"，先学会 "好好说话"，好好待人才行。毕竟，游客带的不只是钱包，还有对一座城市的期待 —— 别让这份期待，最后变成 "再也不来" 的失望。
