聚焦业务经营风险 严守合规运营底线 长春市召开新雪季旅行社业务经营风险约谈会

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值此第29届长春冰雪节开幕之际,12月19日,长春市文化市场综合行政执法支队组织召开“长春市新雪季旅行社业务经营风险约谈会”。本次会议紧扣省、市雪季工作部署,将规范冰雪旅游市场经营秩序作为重中之重,通过明确监管要求、压实主体责任,全面提升旅游服务质量和游客满意度,优化旅游市场环境,营造良好市场氛围,为冰雪经济高质量发展筑牢根基,50余名旅行社代表参会。

会上,市文广旅局市场管理处对新雪季相关工作进行部署强调,指出冰雪旅游市场秩序直接关系城市旅游形象与产业发展大局,要求各旅行社严守合规底线,坚决不碰违法违规“红线”,以优质服务打造品牌口碑;主动扛起行业发展责任,带头遵守行业公约,摒弃恶性竞争,共同维护公平有序的市场环境。

市文化市场综合行政执法支队聚焦市场乱象整治,通报了近期旅游市场出现的违法违规问题和典型案例,明确执法整治核心方向。支队强调,将以“零容忍”态度重拳打击各类破坏市场秩序的行为,对“不合理低价游”、强制购物、虚假宣传等违法经营行为严厉查处、绝不姑息,要求各旅行社引以为戒、举一反三,及时开展自查自纠,从源头避免旅游纠纷,对问题苗头做到早预防、早发现、早处置。

最后,市文化市场综合行政执法支队相关负责人进一步提出三点要求:一是做好风险防控,重点是线上“百推”模式;二是提升服务质量,增强游客满意度;三是规范经营行为,杜绝市场乱象。

与会旅行社代表表示,将以此次约谈会为契机,持续拧紧“发条”,严格落实各项要求,全力营造安全、有序、温馨的冰雪旅游环境,让八方游客在畅享冰雪乐趣的同时,感受城市监管温度与服务品质,助力冰雪经济高质量发展。