湖南日报·新湖南客户端11月13日讯（记者 刘涛 通讯员 苏宇青）随着旅游需求越来越精细，游客需求越来越个性，市场对于旅游服务数字化、智能化要求越来越高。11月12日，长沙市导游协会与长沙联通签署了战略合作协议，双方将在信息服务、智慧旅游方面展开合作，长沙市导游协会收获一份“数智大礼包”。
在签约仪式上，长沙市导游协会副会长丁佳胤介绍了目前文旅市场发展状况，并强调了市场对于信息化、通信服务方面的需求、存在的短板。他表示，良好的信息化服务是提升导游服务质量和效率的关键因素，是导游提供更加便捷、顺畅服务的重要条件。
中国联通长沙市分公司党委委员、联通（湖南）产互长沙市分公司副总经理刘友春表示，长沙联通在网络建设方面将加大对各景点及周边的5G网络覆盖优化力度，为游客提供实时导览服务，保障网络信号的稳定。业务融合方面，将助力长沙市导游协会搭建专属的信息化管理平台，以实现导游行程安排、团队管理、游客信息整合等功能一体化，提高工作效率及游客体验。同时，针对客户端，开发便捷的旅游服务小程序。游客可通过小程序实现一站式购票、获取景点讲解音频视频、查看实时客流量等功能，方便游客规划行程。
另外，在数据应用方面，双方将共享数据资源，通过大数据分析游客的旅游偏好、消费习惯等信息。导游协会可以据此对从业人员进行针对性培训，提升导游服务质量；长沙联通则可以依据数据分析结果，为文旅行业定制更贴合市场需求的通信套餐和增值服务，比如推出适合游客在长沙短期使用的流量语音套餐、基于景点定位的特色信息推送服务等，全面提升民众旅游体验。
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