当前，北大湖滑雪度假区正值滑雪旅游旺季，凭借得天独厚的冰雪资源、完善的配套设施与细致的服务，吸引着大批国内外游客前来畅滑。近日，永吉县公安局北大湖派出所民警迅速帮助一名外籍游客找回遗失手机，以高效专业的服务收获真挚赞誉。
12月17日晚6时许，在滑雪场内执勤巡逻的北大湖派出所民警接到一位外籍游客的现场求助。对方焦急地表示，自己在滑雪过程中不慎遗失了手机。由于语言不通，民警立即借助翻译软件与其耐心沟通，逐步还原出他的滑雪路线，初步锁定手机可能遗失的区域。
时值雪场客流高峰，游客密集、雪道交错，行经路线复杂，寻找工作面临不小挑战。为尽快找回手机，民警第一时间联合雪场工作人员，分两组展开搜寻：一组在可能遗失的区域细致排查；另一组调取雪道沿线监控，筛查海量画面。
经过近两小时的高效协作与细致排查，手机终于被成功找到。当民警将手机交还给外籍游客手中时，他紧紧握住民警和工作人员的手连声道谢，并对中方人员高效负责的作风竖起大拇指。
一次暖心、及时的帮助，不仅化解了游客的燃眉之急，更以具体行动诠释了公安民警的专业素养与服务温度。永吉公安将持续坚守雪场一线，全力守护游客安全与体验，以高效、专业、温暖的警务服务，陪伴每一位游客度过安心、尽兴的冰雪之旅。
