近日，黑龙江省雪乡景区推出“爱心爬犁”免费行李托运暖心服务，工作人员每日准时出现在雪韵大街和各换乘站点，将游客的行李稳稳托上爬犁送往住处。
“欢迎来到中国雪乡，我来帮您拿行李。”这句热情的招呼，已成为冰雪世界里最暖心的问候，让远道而来的游客从抵达的那一刻起，便感受到家一般的温暖。 “感觉雪乡这个服务特别的热情，特别的周到，让人很温暖，我们这次来之后，还想再来几次。”来自内蒙古的焦先生说。
“因为外地来的游客不太认识路，所以我们不光帮着运行李，还会仔细问清他们要去的住宿地点或者景点，确保把每一位游客都送到位。每次主动接过游客的行李，固定在爬犁上，再给游客指指路，说说附近的美景，游客们一句你们服务真周到，我就感觉心里暖暖的，特别有成就感。”“爱心爬犁”工作人员刘闻绪说。在换乘站的服务点，“爱心爬犁”暖心服务负责人公春江在协调爬犁的调度，在他身后，几架爬犁整齐排列，像一队随时准备出发的雪地卫士。“‘爱心爬犁’是雪乡暖心服务中的一项，用爬犁帮游客托运行李到指定地点。我们每天早上7点半到9点半在雪韵大街，下午3点半到5点半在3个换乘站为游客免费服务，让每一位来雪乡的游客都能感受到家一样的温暖。”
