我叫李皖东，36岁，江苏扬州人。小时候生活在农村，父亲长期在外工作，淳朴善良的母亲把我带大，我的性格受到母亲的影响，为人和善，喜欢结交朋友。

大学毕业后，我在旅行社担任华东旅游专线导游。疫情之后，我转行开始搞线上旅游直播，发展成江苏省文旅厅水韵江苏旅行推荐官，180万粉丝旅行推荐达人。

但最初搞自媒体时，父母和许多朋友并不看好我······

（2009年与游客在江苏泰州兴化李忠水上公园）

我从小在农村长大，家里种了十几亩地，父亲长年在外，我经常帮母亲干活，插秧，开拖拉机犁地。吃了很多苦，也锻炼了我的体力，让我养成吃苦耐劳、坚韧的性格。

高中毕业后，我考入江苏第二师范学院旅游管理专业。上学期间，我认识了爱人，她是我同系不同班的同学。毕业后，爱人在南京的一所中学当老师，我在旅行社担任华东线导游。

爱人是南京本地人，家庭条件比我好，但她还是选择和我在一起。结婚后，我的父母来到南京和我们住在一起。

最初我们住在郊区，爱人上班比较远，我们就在她学校旁边买了一套房子。儿子上小学一年级，女儿也上幼儿园了。一大家子生活在一起，其乐融融。

（2012年在南京阅江楼）

为了让家人过得更好，我努力在外打拼。

旅行社的工作很辛苦，当时我专门带华东长线团，围着南京、杭州、上海、千岛湖很多地方转一大圈。刚开始做时很不熟练，经历了很多磨难。

那时公司有一种叫自备车的团型。外地的大巴车把游客拉来，我们导游上车除了负责给游客讲解，还要准确地给司机带路。

这种团一般由经验丰富的导游操作，但旅游旺季，导游不够，我们新导游就要顶上。

我初出茅庐，不熟悉路况，不知道该如何带领司机走到上海、苏州、无锡这些城市，导航那会儿也不发达，只好硬着头皮带团。

上团以后，我拿着地图仔细寻找，可有些地方还是看不明白。

有一天，我给驾驶员指错了路，他特别生气，指着我破口大骂，还一脚把我从车上踹了下去。

我心里很不是滋味，但这确实是自己的错。但是心里再多的委屈，也要把工作完成，我只好自掏腰包打了一辆出租车，让大巴车跟在出租车后面，才到了目的地。

这件事之后我开始刻苦钻研，虚心向资深导游请教，努力研究工作中需要掌握的种种技能。

经过一番磨炼，我成为华东线上游刃有余的一名专业导游，讲解水平、服务功底各方面都得到了游客们的认可，在公司的导游排名中也是名列前茅。

（我在带团）

我十分用心地带每一个团，为游客们提供更好的服务。

有一次，遇到一位来自张家口的大叔，他跟着同村的一些好兄弟一起出来旅游。

当时我给他们讲解了很多的历史文化知识。大叔非常感兴趣，对我的讲解十分满意，一路上十分支持我的工作。但公司的衡量标准不仅需要游客满意，还要看销售业绩。

我从不愿意强迫客人在购物店消费，更愿意全心全意地对游客好，让他们发自内心地自愿购买喜欢的物品。

有一天，旅行中发生了意外。我带他们去杭州宋城看演出，遇到了大堵车。大巴车离景区大概两公里时，开不过去了。

眼看放票的时间快到了，我十分焦急，担心前面座位的票被抢光，当机立断让游客们在车上慢慢等，我自己跑了两公里抢时间把他们的门票买了。

看到我跑了这么远为他们买票，他们都看在眼里，十分感动。

除此之外，我每天给他们安排美味的旅行餐，晚上我还到客人房间查房，详细了解他们的各种需求。

这样尽心尽力的服务之后，在购物店时，他们都十分乐意购买东西。特别是那位张家口大叔，他已经买了很多，身上带的钱都花完了，我劝他不要买了，他却笑着说花完了不要紧，再让家里面打钱过来接着买。

这个事情让我非常感动，我真诚地对待游客，认真地为他们服务，他们也真诚地“回馈”我，愿意为我的服务买单。

（2013年我在乌镇）

当导游时，我还碰到过一位“特殊游客”。

那是我去上海接的一个旅游团。旅游路线很长，从上海出发，走一个很长的华东线。

团里有近五十个团友。有一位老大爷和他老伴女儿三个人一起出来玩儿，这个老大爷很奇怪，一上车就躺在了一排座位上，一个人占了好几个座位。

我觉得很纳闷。后来他女儿偷偷告诉我，他父亲是癌症晚期病人，已经无法治疗，心中一直有一个愿望就是能够去黄山旅游。

他老伴和女儿到旅行社报了名，但没跟旅行社说大爷有病的事，因为如果明说，旅行社是不会接收的。

我听到这个情况十分震惊，非常同情这位大爷，也很想帮助他完成这个心愿。

我没有把这个事情汇报给旅行社，也没有让他离开旅游团。但这件事对导游来说有风险。如果大爷在车上出事，我需要负很大的责任。不过我没有在大爷面前表现出任何不安，而是观察大爷，看看怎样能更好地帮助他。

因为他是癌症晚期，身体各种不舒服，所以一上车就躺在一排座位上。我发现他躺得很不舒服，经过一个商场时，就赶紧给他买了一个枕头。

到了黄山以后，当天晚上他发高烧，他老伴和女儿赶紧把他送到医院去挂水，到了医院，医生说这种情况挂水也没有用。

他女儿说知道他不行了，救不了，但还是能挂就挂，减轻一点他的痛苦，让他不要发烧。医生同意了。

（我最早的自媒体头像）

我们都很担心他，没想到第二天他的状况令人大吃一惊。

爬黄山非常考验人的体力，即使来回坐索道，中间还需要走台阶山路8.5公里。这对正常人来说都是一个非常大的挑战。

没想到大爷第二天爬黄山，竟然神采奕奕、精神抖擞的走完了山路，下来时状态还特别好。

看到他那么开心，我也很高兴，他终于完成了他的愿望。剩下八天的旅途，他全部平安地参观完，最后高兴地坐飞机回家了。

但他回去没多久，就去世了。这个事情让我很感慨，人太脆弱了，一定要珍惜身边的亲人，珍惜每一天。大爷虽然走了，但是我和他的女儿成为了好朋友。

这就是我的第一份工作，11年的华东线专业导游。

2020年发生疫情后，我们导游变得无事可做。没了收入，我决定开展“生产自救”，换个方式挣钱。我成了南京第一批拿起手机进行现场直播的人。

最初我希望通过直播挣得一份收入，养家糊口，现在我成为江苏省文旅厅水韵江苏旅行推荐官，DY旅行推荐达人，账号粉丝近200万。

我的自媒体工作，一是在南京的各大旅游景点直播介绍景点的历史故事，以及直播带货；二是拍短视频宣传祖国的大好河山。

（DY现在头像）

最初做直播时，我没有什么经验，不知道该如何去开展，就利用做导游积攒的经验和历史知识，在旅游景区对着镜头分享，摸着石头过河。

逐渐，我收获了不少粉丝的认可。他们喜欢我的讲解，喜欢我拍的短视频。

他们还特别认同我。比如我在南京的中山陵或者明孝陵的直播，有些粉丝可能听了好几遍，但只要是我直播，他们依然会留在直播间观看。

这样的铁粉很多。一开始我无法理解这种情况，心想这些人难道平时没什么事情吗？

后来逐渐明白，他们就是单纯的喜欢我，没有什么别的想法。因为认可我讲的知识，觉得我讲得好，工作有热情，状态能感染他，他就喜欢我。

直播两年后，我把收获的粉丝朋友都召集到了南京。我做东带他们在南京四处旅游，他们玩得很开心，和我成了很好的朋友。

（粉丝齐聚南京）

我对自己现在的转变比较满意。以前做导游时很辛苦，早上常常五六点就起床，晚上干到十点多，收入也不算太高，而且长时间不在家，家里的老人小孩没法照顾。

现在做自媒体，我每天晚上都能回家看到家人，收入也比导游高了不少。

我看到有很多人跟我一样尝试做自媒体，但是经过几年的大浪淘沙，不少人已经不再做了。

其实，很大的原因就是他们不够坚持。遇到点困难，不知道迎难而上去战胜，反而是退缩放弃。这就导致很多人不能在自媒体赛道杀出重围。

所以，在工作中遇到困难时，不要轻言放弃，要学会克服困难，不断地调整心态，认真规划创作方向，研究平台的规则，研究大众喜欢的素材，这样做自媒体才会成功。

（我和粉丝在南京）

我最初在南京尝试搞自媒体时，身边很多的朋友，包括我的父母都不支持。父母年龄大了，对网络世界了解不多，不知道我每天拿个手机在外面干什么，像无业游民一样，就不太支持。

但我当时就想，既然失业了干脆试试看，结果播了两个礼拜后，流量开始慢慢稳定下来，我也有收入了。

播了半年后，我的收入越来越高，超过了以前做导游的收入。这让转型的我更加干劲十足。

当时我身边有一些朋友，因为大环境的影响也失业了，有的送外卖，有的开滴滴，有的卖保险，他们觉得我能不能带带他们，帮助他们做直播。

大家都是好友，我愿意帮助他们，尤其导游朋友。

他们在我的帮助下也开始搞自媒体。不知道讲什么内容，我就帮他写文稿，帮他准备文案，慢慢的他们开始掌握自媒体的运作方法，也挣到了钱。

很多朋友为此非常感谢我的帮助，我结交了更多的朋友。

（我带父母游黄山）

运作了一年多后，我发现自己跟同时期做自媒体的一些博主出现了明显差距，原因是一开始我的重心放在了直播上，没有在短视频上面下很大的功夫。

短视频火了的话，很容易涨粉，跟我同期的一些主播有两千万粉丝，而我现在还不到200万粉丝，我错过了一些机遇。

后期我意识到这个问题后，就开始进行短视频的拍摄。但短视频的拍摄没那么容易。当导游时给现场的游客介绍景点，内容比较口语化。短视频则需要用精练、简洁的语言去概括主题。

因此，我在南京成立了一个团队，3个摄影师，6个主播，1个财务，总共10个人。我希望运用团队的力量更好地创作视频。

现在我们摸索出不少经验，直播场次达到一千多场，短视频拍了四五百条，展示出来的超过200条，其中还有不少视频上了热门。

看到这些成绩，我们热情高涨，规划未来继续搞直播和拍短视频，希望粉丝可以突破200万，争取达到300万，传递给更多人深厚的历史文化底蕴。

想起以前我做导游时面对面的给游客讲解，顶多给50人讲，现在我通过直播间，可以同时给线上五万人甚至十万人做讲解，我感觉自己实现了职业价值，有一种职业荣誉感。

（我和儿子在南京阅江楼）

一路走来取得了成绩，我十分感谢我的家人，特别感谢我的爱人，是她一直在默默地支持我。她把家里料理得十分周到，让我可以全力地在外打拼。我十分幸运有她的相伴。

最令我欣慰的是，孩子们受到我的影响非常喜欢看书。尤其是八岁的儿子，和我一样对历史很感兴趣，愿意读历史典故，还能讲得头头是道。

父母现在也十分理解和支持我的自媒体工作，我们一家人其乐融融，相互鼓励地生活在一起。

所有的“累”都值得，我愿意继续努力打拼，和家人一起开创更好的未来，相信我们的明天会更好。

（欢迎关注自媒体账号全称）

【口述：南京小胖】

【撰文：邓丽珍】

【编辑：晓柒】

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