无视柬埔寨风波!携程集团与深圳正式签署战略合作协议

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近期以来,携程集团因与柬埔寨国家旅游局签署合作协议、且其负责人对柬埔寨表示将致力于输送更多的中国游客赴柬埔寨旅游一事,在网上引起了轩然大波。

无数网友对携程这一表态表示不满,纷纷质疑携程无视柬埔寨的安全环境(电诈产业园区),甚至担忧被携程出售个人信息…

对此,携程方面解释称,绝不会违反国内法律、非法出售个人信息给第三方;与柬埔寨的合作也仅仅限于旅游产品的开发与合作。

但是广大网友好像并不满意这一解释,仅仅数日、已经有数百万携程会员注销账号或删除APP。

不过,携程不仅近期的财报数据还是可圈可点,并且就在刚刚,携程又与深圳签署了战略合作协议——

从经营数据来看,2025年第三季度财报显示,携程净营业收入达183亿元,同比增长16%,净利润199亿元,同比增幅超190%,截至12月23日,港股总市值维持在3916亿港元,展现出强劲的业务韧性 。

另外据南方财经报道,12月24日,深圳市与携程集团正式签署战略合作协议,双方将围绕智慧文旅建设、产品创新升级、全球营销推广三大核心领域展开深度协作,依托深圳文旅“海内外星球号”全球推广矩阵,持续提升“Amazing Shenzhen”国际品牌影响力,为2026年APEC会议在深举办注入文旅动能,推动城市文旅消费潜力全面释放与游客体验焕新升级。

据报道,作为此次合作的核心亮点,智慧文旅生态构建将整合双方优势资源。

深圳将借力携程的平台技术与流量优势,推广“tripAI小奇定制游平台”等创新工具,该平台可实现10秒级个性化行程规划,推荐准确率达98%,同时融入AI城市旅行卡、AR智能眼镜等科技产品,为游客提供多语言翻译、无感支付、智能导览等全场景服务。

携程方面则将依托深圳作为其研发基地和Skyscanner亚太总部的产业基础,深化技术协同,共同探索文旅数字化转型新路径。

需要指出的是,此次签约是双方长期合作的战略升级,并不受近期携程(柬埔寨合作)风波影响。

因为早在2023年,深圳市文化广电旅游体育局就曾荣获携程全球合作伙伴峰会“年度营销战略合作伙伴”称号,双方联合推出的文旅消费券发放、季节性大促等活动,累计带动深圳旅游消费显著增长 。

今年12月,双方刚结束“双十二深圳超级大促·粤享暖冬游深圳”活动,通过酒店4折预售等优惠政策激活冬季旅游市场,为此次战略合作奠定了坚实基础。

值得关注的是,此次合作正值携程经历柬埔寨旅游局合作引发的舆论风波之后。12月1日,携程与柬埔寨国家旅游局签署的营销合作协议,因用户对当地安全环境及数据隐私的担忧引发争议,部分网友发起“卸载潮”。

对此,携程迅速发布声明澄清合作仅涉及旅游产品推广,不涉及用户数据共享,并于12月17日暂停相关合作以回应市场关切。

对于深圳而言,此次与携程集团合作将为2026年APEC会议提供重要支撑。

作为该国际会议首次落户粤港澳大湾区的举办城市,深圳将通过携程覆盖全球200多个国家的平台网络,打造“2026 APEC深圳之约”核心品牌,重点吸引国际高端客源,预计将带动入境游订单增长30%以上,助力城市国际化水平提升。

同时,双方将联合推进大鹏半岛世界级滨海生态旅游度假区建设,联动粤港澳大湾区文旅资源,构建全域旅游发展新格局。

从携程的全球布局来看,此次与深圳的合作是其国际化战略的重要落子。

2025年以来,携程已先后与新西兰、澳大利亚等旅游局及汉莎航空集团等企业签署战略合作协议,业务覆盖全球40多个市场 。与深圳的深度绑定,将帮助其抢占主场外交红利,进一步巩固在亚太文旅市场的领先地位。

总得来看,携程集团此次与深圳签署战略合作协议,是早期合作计划的推进过程,与携程近期(柬埔寨)风波事件并无关联。