“数字强国”战略背景下,大数据已上升为国家战略要素,深度融入社会治理与行业发展。对于文旅行业而言,如何将海量数据转化为监管能力、决策依据和服务效能,实现“数据治旅”,是摆在各级文旅部门面前的时代命题。传统的文旅行业监管,往往面临数据碎片化、滞后性、分析能力不足等挑战。政策制定缺乏实时数据支撑,风险预警响应缓慢,公共服务难以精准触达。
海鳗云旅游大数据平台,正是为解决这些痛点而生,为文旅部门构建了一个强大的“数据治理中枢”:
1、全维度数据汇聚:整合互联网内容数据(舆情)、手机GPS位置数据(客流)、银联清算数据(消费),以及交通、住宿、投诉等多源数据,形成统一的数据资产池,打破信息孤岛。
2、实时风险预警:
-舆情预警:全网95%信源覆盖,AI智能识别负面信息,3分钟内预警,助力快速响应,维护行业良好形象。
-安全预警:实时客流监测,对景区承载量和人流密度进行动态预警,保障游客安全,协助制定科学的应急预案。
3、精准监测与评估:
-游客满意度分析:客观量化游客对交通、服务、消费等8大维度的评价,为行业服务质量提升提供数据支撑。
-涉旅消费分析:洞察区域内旅游消费结构、客群画像,指导旅游产品规划和投资决策,促进产业高质量发展。
-客源地与营销效果评估:了解客源地分布,评估营销活动效果,优化财政资金投入,提升宣传效率。
我们已为宁夏文旅厅、青海文旅厅、余杭文旅厅等多个政府机构提供了成功服务,助力他们实现了从“经验管理”到“数据治旅”的跨越。
落实数字强国战略,深化文旅融合。海鳗云,与您共同谱写文旅治理现代化新篇章!