经过数十载苦心经营，丽江已是名扬四海的中国旅游胜地，近几年兴起的旅游婚拍，也随之在丽江形成了庞大的产业集群。据官方数据，2024年，丽江婚拍市场规模近10亿元，150余家目的地婚礼及婚纱摄影企业为近10万对新人提供婚拍及相关服务，多个婚拍、旅拍品牌在抖音、小红书等社交平台的粉丝量超百万，客户满意度保持在94%以上。

令人意想不到的是，23日，丽江市古城区文化和旅游局以公开函形式，直接喊话小红书平台，要求其强化对当地婚拍领域信息的审核监管。据古城区旅拍行业协会统计，截至今年12月，因平台上的不实“避雷帖”导致的直接企业退订损失已达100余万元，间接损失更超过500万元。文旅部门站出来为地方企业与行业说话，用事实和数据直面问题，这一姿态值得肯定。

古城区旅拍行业协会指出，许多商家遇到明显失实的“避雷帖”，即便手握当事消费者签字确认“满意”的证据，向平台申诉也往往石沉大海，审核通过率极低。更有甚者，部分消费者利用这种申诉难的漏洞，在获得服务并表示满意后，仍通过发布“避雷帖”来给商家施压以得到退款，商家为保全声誉常常不得不妥协。这些案例暴露出平台在事前审核、申诉受理机制以及流量分配机制上可能存在缺失或偏差，未能有效履行《电子商务法》等法律法规中关于平台审核义务、保障信息真实性的要求。

丽江婚拍行业面临的困扰，实际上折射出一个更广泛的社会问题：部分网络平台在追求流量和活跃度的过程中，有意无意地放松了对内容真实性的把控，甚至通过算法对某些敏感、负面内容进行流量倾斜，这带来了多方面的危害。首先，它直接伤害了实体经济。一条不实信息可能轻易摧毁一个小微企业长期积累的商誉，丽江案例中数百万元的损失就是明证，这不仅打击企业主经营信心，也损害了健康的市场竞争环境。其次，它扭曲了正常的消费者维权生态。真实的投诉是市场监督的宝贵声音，当虚假投诉也能借助平台机制获得影响力甚至经济利益时，真正需要维权的消费者声音反而可能被淹没，维权渠道的信誉和效率都会受损；再者，这种现象侵蚀社会诚信基础。平台作为关键信息枢纽，若长期放任虚假信息传播，会加剧网络空间的信任危机，消耗社会互信；最后，它也加重了社会治理成本。当企业无法通过平台机制解决纠纷时，压力便会转向行业协会和政府部门，丽江古城区文旅局出面解决问题，正是平台未能化解的纠纷挤占基层治理资源的实证。

丽江古城区文旅局的这次发声，其意义超出了单一事件或地域。它是对所有网络平台必须切实履行主体责任、筑牢信息真实性防线的一次公开提醒。互联网不是法外之地，平台不能仅仅扮演技术中立的管道角色，而应依据相关法律，承担起对发布内容进行必要审核、建立健全投诉申诉机制、防止虚假不实信息扩散的法定责任。我们期待小红书及其他平台能积极回应，与地方政府、行业组织携手，完善规则，畅通渠道，共同营造一个清朗、公平、健康的网络环境。这也正是我们为丽江古城区文旅局此次“硬刚”之举鼓掌的原因——它不仅是在维护一地一业的合法权益，更是在推动形成平台负责、社会监督、法治保障的良好网络生态共识。