在近日召开的“放心消费在福建”行动现场推进 会中，鲤城区打造文旅消费环境综合治理的“鲤城样板”成功入选省级试点，西街片区入选省级样板。
在游客密集的西街、中山路，鲤城区市场监管局从细节入手，布设消费维权服务站，推动餐饮店采用“图片+实物范本+明码标价”菜单，设置“手机变砝码”称重点位，着力打造透明可信的消费环境，让游客逛得明白、买得放心。
鲤城区市场监督管理局市场股负责人 钟雄雄
“我们通过打造‘互联网+智慧AI’的明厨亮灶这项工作。让消费者通过扫取门店门口的诚信二维码，然后可以实时去观看后厨的工作情况，让消费者可以安安心心 放心消费。”
聚焦“吃得安心”，鲤城区全力推进餐饮业“互联网+明厨亮灶”全覆盖，截至目前，已累计推动230家餐饮单位完成整改，实现后厨操作实时公开，相关投诉同比下降63%。
鲤城区市场监督管理局市场股负责人 钟雄雄
“通过商户的自律，我们监管部门的监管，社会群众的监督，这一种机制的工作方式，然后打造一个放心消费的环境，以深化放心消费的这项工作。
在鲤城，越来越多的商家主动挂出“线下七日无理由退货”承诺牌。这项举措从大型商超向特色小店拓展，显著提升了消费者的购买信心。
鲤城区市场监督管理局市场股负责人 钟雄雄
“鲤城区市场监管局立足古城文旅发展的特色， 聚焦文旅市场消费环境的痛点、难点所在。然后通过打造‘维权服务+行业治理+安全示范’三位一体协同共治的抓手体系，全力打造一个消费舒心、质量安心、维权省心、服务贴心、价格诚心的‘五心级’的放心消费区域样本。”
2025年，鲤城区接待游客1095.17万人次，实现旅游收入108.99亿元，同比分别增长12.7%和11.7%，消费环境建设成效持续转化为文旅发展实绩。
