携程集团紧急声明：已经暂停与柬埔寨旅游合作！绝不会泄露用户信息！

据格隆汇、第一财经报道，12月25日，携程旅行网针对近期引发全网关注的用户数据安全争议发布正式声明，掷地有声地回应两大核心关切：已全面暂停与柬埔寨国家旅游局的相关合作，且此次合作全程不涉及任何数据共享，绝不存在用户隐私泄露的可能。

值得注意的是，携程声明还原了事件全貌：双方于2025年9月1日签署营销合作协议，核心内容为柬埔寨国家旅游局委托携程在其关联平台发布旅游广告，合作期限至2026年3月31日，原计划待柬埔寨对华免签政策落地后启动推广。

据悉，柬埔寨此前已官宣2026年6月15日至10月15日对中国公民试行14天免签政策，这本是旅游行业的利好消息，却因近期当地安全局势生变出现转折。

随着中国驻柬埔寨大使馆近期密集发布安全提醒，携程第一时间按下合作“暂停键”。

使馆信息显示，12月以来柬泰边境冲突持续升级，12月22日已有中国公民在马德望省受冲突炮火波及受伤，使馆多次紧急呼吁边境地区中国公民转移至安全地带，同时提醒其他地区公民暂勿前往。

针对外界最关心的数据安全问题，携程给出“零死角”回应：

此次合作仅聚焦旅游广告推广，无任何形式的数据合作条款，从根源上杜绝了用户隐私泄露的可能。

为进一步打消疑虑，携程已主动将完整合作协议及实际执行情况提交相关监管部门验证核查，以公开透明的态度接受官方监督。

据悉，携程不仅拿下ISO 27001信息安全管理体系、ISO 27701隐私信息管理体系等多项权威认证，还完成通信网络安全防护三级备案及公安网络安全等级保护三级备案，2025年10月刚通过相关部门组织的网络数据安全风险评估，完全符合《在线旅游经营服务管理暂行规定》《旅游大数据安全与隐私保护规范》等政策要求，用户数据保护能力经过多重检验。

携程还在声明中强调，用户的人身安全与信息安全始终是企业运营的“生命线”，此次暂停合作绝非临时应对，而是基于安全优先原则的必然选择。未来将持续以更严苛的标准落实数据安全管理，同时密切关注境外目的地安全动态，为用户提供更可靠的出行参考。

截至发稿，中国驻柬埔寨使馆仍在更新安全提示，公布了24小时领事保护电话、外国人求助热线等应急联络渠道，提醒在柬中国公民及时完成“海外公民登记”。

值得一提的是，近期以来，因为携程与柬埔寨国家旅游局签署的合作问题（携程称将向柬埔寨输送更多中国游客一事），引发网友集体声讨；仅仅数日、就有数百万携程会员注销并删除携程APP；且携程与柬埔寨国家旅游局合作一事还在不断发酵…

此次携程集团宣布暂停与柬埔寨国家旅游局的合作项目，算是紧急止损，但是广大网友和用户是否会为携程这一声明买账呢？