今年以来，松阳县四都乡聚焦文旅发展、产业增收、民生保障等重点领域，依托“民情地图”促服务机制，精准对接群众需求、乡村建设与游客体验，创新构建“业态融合、产销融通、服务融效”三融服务机制，推动民情清单转化为民生实效，有效提升群众与游客的获得感、满意度。

业态融合：一张换乘券 激活增收新动能

▲图为党员志愿者引导游客排队候车并有序检票

“换乘票抵扣，为我们村口小市集经营者带来了流量和收益。”在陈家铺村口市集摆摊的阙海燕是常态化换乘的受益群体之一。面对游客流量增长与山区交通不便的矛盾，今年以来，四都乡深度优化交通换乘与业态联动全过程，将民生服务图和经济发展图有机融合。乡、村干部依托每周固定驻村日，走访业态经营者、在村就业创业村民，梳理各村民宿、餐饮、农产品销售点等业态分布位置，同步收集他们对缓解交通拥堵做法的意见建议，通过周例会进行分析研判，为换乘决策提供精准支撑。

与此同时，以“大陈家铺”片区组团为文旅消费核心圈，将消费抵扣范围延伸至全乡各类业态，实现“一次换乘、全域通用”。换乘开展以来，单日最高抵扣消费超万元，不仅有效缓解了山区交通拥堵难题，也成为激活增收的实效载体。

产销融通：一套组合拳 拓宽兴农主渠道

▲图为四都乡云崖间西瓜民宿专场品鉴会现场

“没想到当天就能售出1万多斤，供不应求！”四都乡首届西瓜民宿专场品鉴会圆满结束后，种植户老李笑开了花。今年夏天，针对“大陈家铺”片区农产品产销脱节的痛点，四都乡成立以年轻乡、村干部为主体的乡村文旅策划运营团，成为产销对接的关键纽带。通过组团下沉走访，系统收集各村高山西瓜、有机蔬菜、生态稻米等特色农产品的种植位置、产量规模、成熟周期等信息，建立农产品资源清单。

同时，乡干部在现有业态导览地图的基础上，整合民宿、餐饮等经营主体的农产品需求，清晰标注采购量、配送半径等信息，构建“需求摸排-精准对接-全域推广”的产销服务体系，打通农产品从田间到餐桌的堵点。目前已覆盖全乡12类特色农产品，累计促成产销对接8次，既稳定了农产品销路、保障了农户收益，也为乡村产业振兴注入持续动力。

服务融效：一张响应网 守护游客安全

▲图为陈家铺村开展救援应急演练

面对古道纵横、村落分散带来的游客应急救援难题，四都乡构建“主动预判、快速响应”的服务体系，绘好社会治理图。乡、村干部利用主题驻村周实地探勘，精准梳理古道线路、村落节点、急救设施存放位置与救援力量分布等核心信息。

在此基础上，一方面，组织全体干部开展应急救援专题培训，重点掌握地图定位、路线规划、资源调度等实操技能；另一方面，建立“地图查勘-信息核对-力量调度-现场处置-督办快结”的闭环职责，确保值班人员接到求助后，能快速锁定位置，匹配就近救援力量与急救设施，缩短救援响应时间。

今年以来，全乡已顺利处置应急救援问题6起，平均处置时间缩短60%。（来源：松阳发布）