“四员”齐发力 全方位助力世界一流旅游目的地建设

奇峰三千，秀水八百，张家界的山水奇观是享誉全球的旅游名片。如何让这得天独厚的生态财富，不仅成为游客向往的

“诗与远方”，更转化为驱动区域高质量发展的强劲引擎？这既是时代赋予的考卷，也是政协履职的焦点。

近年来，市政协围绕中心、服务大局，探索出一条特色鲜明的履职路径——创新引导全体委员积极担当“信息员、宣传员、监督员、服务员”，把政协的智慧与力量，精准灌溉到每一个关键点。

2024年底，《关于助力加快建设世界一流旅游目的地积极当好“四员”的意见》及配套行动方案相继出台，一套目标明确、流程清晰的履职机制正式落地。这既是响应省政协部署的务实举措，更是贴合张家界发展实际量身定制的“作战图”。按照要求，全市148个政协委员工作室全员参战，紧扣旅游“吃、住、行、游、购、娱”全链条，找准发力点，上下联动，助力我市旅游业从观光型向康养度假复合型转变。

当好“信息员”，架起民意与发展的连心桥。委员们以问题和需求为导向，深入景区景点、田间地头、企业门店，捕捉旅游发展的痛点难点，汇聚民智民力。

委员彭双全，凭借三十余年一线经验，带领团队“蹲点”东南亚、韩国等客源地，精准把脉入境游短板，执笔完成的调研报告为市委市政府决策提供重要参考。委员田乐聚焦文旅融合新业态，围绕校旅合作、沉浸式体验等课题开展系列调研，提出的古驿道文化资源开发等建议被采纳落地；针对景区多语种标识不规范、入境游退税难等问题，她通过社情民意信息、微建议等形式精准反映，多篇信息获省市政协采用，为政策优化提供重要参考。乡村振兴焱琳（侨联界别）政协委员工作室深入挖掘大庸所村600年非遗历史文化资源，推动其获评省级非遗村镇，2024年吸引游客8万人次，村集体经济收入达82万元，用详实调研成果铺就乡村文旅致富路。

当好“宣传员”，讲好张家界文旅新故事。委员们发挥自身优势，创新传播方式，让张家界的山水之美、文化之韵走向全国、传遍世界。

委员李威澄以新媒体为笔，策划“抖音张家界嗨动全世界”大赛，带动平台浏览量超14亿次，组织“音乐+旅游”“国球进景区”等跨界活动，全网曝光超8500万次，用青春创意让张家界频频“出圈”。委员董兵作为张家界摄影宣传工作的核心推动者，主导构建了“摄影+旅游”融合宣传体系，其积极组织和推选反映张家界地貌的《峰林叠翠》等作品在外交部展示并被海外媒体广泛刊发，大幅提升张家界国际形象。同时，通过推动建立摄影线路网与多个创作基地、系统组织赛事影展、建立媒体图片库等方式，有效整合国内外摄影资源，成功将摄影人转化为城市形象的持续传播者，大量摄影作品在国内外主流媒体上发表，显著扩大张家界视觉影响力。张家界市鲁絮政协委员工作室创新“七个+”模式，打造文艺创作实践基地，组建国字号文艺家团队，创作的《逮哈子》《山花红如火》等10余件文旅作品走出国门，其中《泡泡儿哥和莓茶妹儿》等短视频走红全网，总浏览量超120万次。恩渡小站石继丽政协委员工作室深耕文化创作与多元传播，围绕张家界人文历史出版《翻开那一页山水》《庸城简读》等多部专著，与女儿邓奕琳共同完成《美丽到张家界止》中英文旅游推介书，以“文化+新媒体”“文化+多语种”模式，全方位讲好张家界故事。

当好“监督员”，筑牢旅游发展的安全线。委员们秉持“监督就是服务”理念，聚焦旅游市场秩序、生态环境保护、政策落实成效等关键领域，开展常态化监督。

委员邓春红立足自然资源岗位，围绕“天更蓝、水更清、地更净”目标，全年开展生态环保专项监督4次，在重大项目征地拆迁中嵌入监督视角，推动程序规范与权益保障，防范化解社会风险。委员周小晖立足司法职能，围绕旅游纠纷化解、环境资源司法保护等开展深度调研，完成《运用法治手段防范化解重点领域风险研究》等重点课题，推动建立“质量、效率、效果”三维审判管理机制，强化司法对旅游市场秩序的规范与保障。委员朱朝锋以“铁腕治旅”为抓手，构建“五位一体”监管体系，开展“清网”行动整治线上虚假宣传，落实30日无理由退货制度，让“放心消费在张家界”成为现实。省政协少数民族界别委员工作室和市政协委员学习联络委员会委员工作室以“传统村落保护利用，助力民族地区乡村振兴”为主题，多次深入永定区王家坪镇马头溪村、石堰坪村等传统村落开展调研，提出一系列极具价值的意见和建议。

当好“服务员”，擦亮全域旅游的暖心牌。委员们立足岗位、主动作为，在招商引资、民生服务、乱象整治等方面担当实干。

委员刘涛深耕城市管理一线，积极推行“721”工作法与柔性执法，创新设置流动摊贩疏导点、新增智慧停车位，提升城市治理温度与效能；委员谷琼推动构建“1+N”一体化服务支撑体系，推动975项政务服务事项集成办理，办件好评率达99.99%；乡村振兴焱琳（侨联界别）政协委员工作室在伞家湾村设立工作站，撬动古法木榨油文旅产业发展，带动200亩生态油菜花种植，100余名村民实现就业。

如今的张家界，从核心景区到乡村村寨，从政务大厅到网络空间，政协“四员”的身影活跃在旅游发展各领域。一批先进典型不断涌现，一件件民生实事落地见效，一条条发展建议转化为具体行动，政协力量正源源不断地转化为张家界建设世界一流旅游目的地的强大动能。

记者 | 向 文

一审|罗 杰

二审|高钱华

三审|卓志华

出品 | 掌上张家界

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