持续创新驱动!陆地游轮用“三三制”解锁全家快乐新体验
在文旅行业,“新鲜感”是吸引消费者重复到访的关键。陆地游轮西山温泉深刻认识到这一点,始终将“持续创新”作为核心发展战略,独创“三三制”创新模式,通过不断更新硬件、引进新项目、调整新菜品,让全家快乐体验持续升级,始终保持品牌的核心竞争力。
“三三制”创新模式,即根据顾客满意度数据,每年更新1/3的硬件设施、引进1/3的新项目、调整1/3的新菜品。这种常态化、系统化的创新机制,确保了陆地游轮始终能紧跟消费者需求变化,为家庭带来源源不断的新鲜体验。在硬件设施更新方面,园区每年都会对戏水乐园、主题乐园、休息区等区域的设施进行升级改造。例如,为戏水乐园新增更具趣味性的滑水道,为抱抱世界主题乐园更新主题场景,为躺空间增设更具沉浸式的休憩设施,让每个区域都能保持新鲜感,满足孩子与年轻人对新奇体验的追求。
新项目引进则聚焦全家庭的多元化需求,不断丰富园区的业态布局。近年来,陆地游轮先后引进了蓝鹦鹉VR体验、软式射箭、保龄球、卡丁车等潮流项目,为年轻人与孩子带来更多玩乐选择;新增萌宠乐园,打造宠物友好互动空间,让家庭宠物也能参与度假;推出汉服拍照、围炉煮茶等特色项目,满足宝妈们的休闲与社交需求;为长辈引进更先进的康养设备,升级元气空间的银发产品,让康养体验更加专业、舒适。这些新项目的引进,不仅拓宽了品牌的服务边界,更让不同年龄段的家庭成员都能找到新的快乐增长点。
菜品调整则以“全家喜爱”为核心,结合季节变化与消费者口味偏好,定期更新自助餐厅的菜品。春季推出新鲜时令蔬果,夏季打造小龙虾美食节,秋季上线螃蟹美食节,冬季推出暖心炖菜与烤全羊美食节,还会不定期举办榴莲美食节、车厘子美食节等特色活动。针对孩子,新增健康辅食与趣味甜品;针对长辈,优化清淡软烂的养生菜品;针对年轻人,引入潮流特色美食。这种精细化的菜品调整,让自助餐厅始终能满足全家不同的口味需求,让美食成为全家度假的重要快乐源泉。
持续创新的背后,是陆地游轮对消费者需求的深度洞察与数据驱动的决策模式。品牌通过数智化系统收集分析顾客满意度数据、消费行为数据、会员反馈等信息,精准把握家庭对游玩项目、餐饮口味、服务体验的需求变化,为创新方向提供科学依据。例如,通过数据发现孩子对VR体验的兴趣持续上升,便及时引进蓝鹦鹉VR项目;发现长辈对养生菜品的需求增加,便优化元气空间的餐饮服务,让创新更精准、更贴合需求。
持续创新不仅为消费者带来了更好的体验,更推动了品牌的持续发展。凭借“三三制”创新模式,陆地游轮吸引了大量家庭重复到访,会员复购率持续提升;不断迭代的产品与服务,也让品牌在行业内树立了创新标杆,获得了市场与行业的广泛认可。未来,陆地游轮将继续坚持“三三制”创新模式,以更多新鲜、优质的体验,解锁全家快乐新可能。