12月23日
包银高铁全线开通运营
还没来得及体验？
今天，我们把镜头聚焦在
包银高铁包惠段的一座新建高铁站
——碱柜站
带大家沉浸式探访这座新亮相的
“草原丝路驿站”
感受站房设计中的历史韵味
与现代气息
碱柜站坐落于内蒙古自治区鄂尔多斯市鄂托克旗，站房建筑面积1975.85平方米，站场规模为2台4线，高效满足周边群众日常便捷出行的需求。
碱柜站站房设计以“草原敦煌，圣火相传”为核心理念，通过立面格栅与金属线条的创意组合，巧妙融合了历史与现代元素。格栅设计既是对碱柜地区历史上商贸仓储建筑形态的抽象演绎，又借鉴了敦煌建筑特有的古朴质感；而金属线条的运用，则以现代材质语言重新诠释了“草原丝路驿站”的意象，使传统与现代在站房设计中达成和谐统一。
一座站房，不仅是交通枢纽，更是城市的文化名片。
车站候车厅以“草原敦煌”为设计核心，顶部格栅融入敦煌壁画中的卷草纹与火焰纹元素，搭配红色线条，既呼应“圣火相传”主题，又通过敦煌艺术的灵动笔触与草原文化的雄浑气韵，勾勒出碱柜站的独特印记。
车站候车区配备216个旅客座椅，候车室内还设有1个爱心充电站、2个盥洗间、1个第三卫生间及1个哺乳室（含儿童专属设施），可满足重点旅客及儿童群体的特殊需求。
站内配备直梯2部、扶梯3部。综合服务中心设置综合服务窗口1个，退改签窗口1个，自动售取票机2台，方便旅客办理咨询、改签和退票手续，综合服务中心一侧还设有爱心充电站，让旅客告别手机没电的焦虑。
车站检票口设验检合一闸机5台，旅客可在检票口通过人脸识别和身份证验证同步实施人、证、票核验，方便又快捷，检票口还设有2个人工检票口，方便老年人和脱网旅客通行。在检票口上方、综合服务窗口旁边设有一块电子显示屏，实时显示车次信息，为乘车旅客带来满满的安全感。
我们坚持从点滴小事入手，全力以赴做好客运服务工作，不断提升旅客出行体验。
——碱柜站“瀚海驼铃”服务队队员 魏国婧
候车厅里，“瀚海驼铃”服务队队员们及时关注旅客需求与客流动态，为有需求的旅客提供帮助。“使用充电口时，请勿使用大功率电器，插拔注意安全。”魏国婧在候车厅内巡视各类设备设施，走到爱心充电站，贴心地提醒旅客。
与此同时，在综合服务中心台前，售票员宋娜正专注地为秦先生办理团体票业务，“秦先生，再跟您核对一下……”她仔细地核对每一份车票信息，确保行程无误。
工作人员没有一点不耐烦，服务态度特别好！
——旅客 秦先生
宋娜反复核对信息的认真模样，让秦先生对她的服务赞不绝口。
碱柜站打造“瀚海驼铃”服务品牌，秉承“坚韧、包容、诚信、温情”的服务理念。针对周边厂矿企业职工团体出行较多的特点，为团体旅客提供集点对点进站、购票、乘车一站式服务，持续打造“‘驼铃向导’问询服务”“‘温情抵达’出站服务”等特色服务项目，同时开展各类志愿服务活动，让温馨、便捷的服务贯穿旅客出行全程。
旅客检票后通过进站通道去往对应的站台乘车，2站台可通过楼梯、扶梯、直梯3种方式到达站台，满足不同旅客需求。出站口设有自动闸机4台，1个人工检票口，满足高峰期的旅客使用需求。
我们加密显示屏、闸机、自动售票机等客运设备检查频次，提前组织开展各类应急演练，提高工作人员应急处置能力，为旅客提供更加美好的出行体验。
——碱柜站站长 余永新
车站还进一步优化旅客进出站流线指引标识，加强出行指引服务，为旅客提供清晰、准确、直观的导向标识指引。
以前去巴彦淖尔或包头，路上就要耽搁不少时间，现在有了高铁，几十分钟到巴彦淖尔、两小时内就到包头，太方便了！
——旅客 郝先生
经常往返碱柜、包头、巴彦淖尔三地间做生意的郝先生说。
随着包银高铁全线开通运营，这座串联周边城市群的“草原丝路驿站”，让说走就走的旅行、朝发夕归的团聚成为日常，为周边群众的生活和文化交流注入速度与温度。
供稿：乌海车务段融媒体工作室
文图：马仲民 李昕晴
编辑：拜玉琼
实习编辑：王馨源
审核：何珊
