2025年12月22日晚，河南洛阳老君山金顶，游客陈先生的一段露营经历，让这个寒冬多了份暖心的感动。当时他把手机固定在三脚架上拍摄美景，没曾想一阵大风袭来，手机直接掉落至200米左右的悬崖下，漆黑的夜色加上陡峭的地形，根本没法自行搜寻。
第二天，满心焦急的陈先生来到景区办公室登记信息，本没抱太大希望，毕竟悬崖环境险恶，还可能面临财物损失。可让他没想到的是，景区工作人员二话没说，当即决定帮他寻找。当时山里气温低至零下10℃，崖壁结了厚厚的冰，前一晚还下过雪，脚下湿滑难行，每一步都暗藏危险。
工作人员做好安全防护后，沿着绳索缓缓降落到悬崖下方，在寒风中仔细搜寻了半个多小时。虽然最终没能找到手机，但这份不顾危险主动帮忙的举动，让陈先生十分感动。他提出要支付服务费，却被工作人员果断拒绝，对方只说“这是我们该做的”。
这件事被分享到网上后，迅速引发网友热议。有人说“老君山不仅风景美，人更美”，也有人感慨“现在这样不图回报的服务太难得了”。其实景区工作人员的做法，看似是一件小事，却藏着最珍贵的真诚。他们没有因为搜寻难度大就推诿，也没有借着机会索取报酬，这份纯粹的服务意识，正是当下很多地方值得学习的。
回过头来看，出门旅游难免会遇到丢东西、遇麻烦的情况，游客最需要的就是这种不敷衍、不推诿的帮助。老君山景区用实际行动告诉我们，好的旅游体验，从来不是只靠壮丽的风景，更靠这些暖人心的细节。它也给其他景区提了个醒：真正的“宠粉”，不是搞花哨的营销，而是把游客的事放在心上，用真诚的服务打动人心。
这个寒冬里的暖心瞬间，不仅温暖了陈先生，也温暖了无数网友。希望这样的正能量能一直传递下去，让更多景区都能坚守初心，用真心换真心，让每一位游客都能感受到旅行的美好与温暖。