2025年底，中俄互免签证政策正式落地，中国公民持普通护照可免签停留30天的利好，让无数人圆了“说走就走的俄式风情游”梦想。然而，首批尝鲜游客的反馈却两极分化——有人晒出红场日落与贝加尔湖蓝冰的惊艳，有人却吐槽落地失联、天价宰客的糟心经历。是俄罗斯服务真的拉胯，还是游客忽略了攻略细节？今天就来拆解这场争议背后的真相。

先看看让游客最崩溃的“落地即失联”困境。广东游客阿豪的经历颇具代表性，他提前开通境外漫游包，抵达莫斯科谢列梅捷沃机场后却全程无信号，想给家人报平安都成奢望。原来这并非信号故障，而是俄罗斯2025年实施的新规：所有新入境外国SIM卡需经历24小时移动网络“静默期”，旨在保障国家安全，中国驻俄使馆早已提前发布相关提醒。但不少游客没关注官方通知，也未备用移动WIFI，瞬间陷入导航失灵、无法联络的信息孤岛，这也给了黑车司机可乘之机。

交通与消费的“天价陷阱”更让游客直呼“肉疼”。阿豪在机场找不到网络，被迫选择无标价黑车，原本1600卢布的路程被漫天要价到7800卢布（约合700元），司机甚至以“扔在半路”相威胁。住宿方面，克拉斯诺达尔边疆区、贝加尔湖等热门景区房价同比暴涨2-3倍，部分民宿将提前预订的千元房型临时加价翻倍，不补钱就被要求退房，而平台维权常因“境外规则”不了了之。餐饮消费同样超出预期，普通餐厅一份红菜汤+牛排套餐要300元，一杯咖啡80元，比国内一线城市还高出不少，让以为俄罗斯物价低廉的游客大跌眼镜。

支付与服务配套的脱节，更放大了旅行焦虑。习惯移动支付的中国游客发现，微信、支付宝在俄罗斯几乎无法使用，Visa、Mastercard信用卡也频繁受限，仅部分场所支持银联卡，没带现金的游客连买瓶水都困难。中文服务的缺失同样让人头疼，除红场、冬宫等核心地标外，多数景点指示牌只有俄文和英文，讲解员不会中文，沟通全靠翻译软件“续命”。更有游客遇到黑导游坐地起价，2000卢布的缆车票被翻倍收费，身处荒山野岭只能被迫买单。

但将所有问题都归咎于“俄罗斯服务差”，显然不够客观。事实上，首批游客的“踩坑”，本质是信息不对称与认知偏差导致的矛盾。俄罗斯核心城市物价本就接近欧洲水平，免签带来的客流激增进一步推高了酒店、门票价格，并非刻意针对中国游客的宰客行为。而通讯管制、支付受限等问题，背后有其国家安全与金融监管的客观原因，并非服务意识不足。

不少做好攻略的游客，就收获了圆满旅程。上海游客张先生提前兑换足量小面额卢布，租用移动WIFI，打车只用Yandex Go正规平台，全程未遇黑车宰客；他通过官方网站预订门票，避开了第三方平台的高价套票，还在阿尔巴特大街遇到手写中文祝福的套娃摊主，感受了俄式善意。可见，很多“坑”并非无法规避，关键在于是否提前了解当地规则。

资深旅行者总结的避坑指南，值得后续游客参考。通讯上，除开通漫游外，务必备用移动WIFI或当地电话卡，避免陷入失联困境；交通优先选择地铁“Troika卡”或正规打车软件，坚决远离路边黑车。消费前务必确认价格，尤其是市集和小商铺，避免“看人要价”；住宿选择支持免费取消的正规酒店，拒绝私下加价行为。遇到疑似执法人员索贿，要要求出示警徽和编号，拒绝现金交易并及时联系中国使领馆。

更要看到，俄罗斯正在积极改进服务。2026年3月起，MAX messenger和Gosuslugi应用可办理酒店入住，数字卢布的推出也将改善支付环境。而那些真实的美好体验，同样不该被乱象掩盖：莫斯科地铁的“地下艺术宫”、圣彼得堡涅瓦河的夜景、陌生人主动提供的帮助，都是旅行中珍贵的印记。

中俄免签政策本是双向奔赴的善意，旨在促进两国旅游与文化交流。首波游客的“踩坑”经历，既是俄罗斯旅游配套应对客流激增的“水土不服”，也是部分游客缺乏攻略意识的必然结果。不能简单否定俄罗斯的服务，也不该忽视攻略的重要性——旅行的美好，既需要目的地的完善，也需要旅行者的准备。

随着配套设施的升级和游客经验的积累，这些问题终将逐步解决。对于计划赴俄的游客来说，与其被负面消息劝退，不如提前做好功课，避开已知雷区。毕竟，红场的暖阳、贝加尔湖的静谧、伏尔加河的诗意，都值得亲自去遇见。一场舒心的旅行，从来都是政策便利与个人准备的双向奔赴，愿每一位赴俄游客都能少踩坑、多赏景，让中俄免签的红利真正落地生根。