花240元门票上山 雪地却被围起收

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240元门票仅"进门资格"?西岭雪山围雪收费引全网怒怼

“花240元买门票登山,踏雪还要再掏88元?”近日,四川西岭雪山景区的“雪地围档收费”事件持续发酵,游客发布的现场视频在抖音等平台点赞超14万,#西岭雪山雪地二次收费# 话题迅速冲上热搜,引发全网对景区“隐性消费”的激烈讨论。

据多名游客爆料,他们花费240元(含门票与索道费用)登顶后发现,景区内积雪厚实、适合游玩拍照的核心区域,均被蓝色铁丝网层层围合。值守工作人员告知,进入雪地区域需额外付费,单人收费从几十元到88元不等,且不同围挡区域需分别缴费,无通票可选。“以前来的时候雪地都是免费开放的,现在全被圈起来了,240元难道就只买了个上山的资格?”有游客无奈吐槽,这种“进门再收费”的模式让满心期待的赏雪之旅变了味。

从游客发布的视频中可见,围栏上未标注任何收费标准,仅在入口处有工作人员临时收费,不少游客登山后发现无免费雪区可玩,只能选择额外付费或悻悻而归。更让游客不满的是,购票页面和景区入口均无明显提示,直到走到雪地前才被告知要再交钱。“如果早知道雪地单独收费,我根本不会来”,一位游客的吐槽道出了多数人的心声,有网友更是调侃“幸亏太阳和空气不能围起来,不然恐怕也要按人头收费了”。

面对争议,景区管理方回应称,雪地收费是为了“保护生态环境和维护景区秩序”,收取的费用将用于设施维护和环境治理,且购票时已告知部分区域需额外付费。但这一说法遭到游客集体反驳,“购票时根本没看到任何提示,这分明是隐藏消费”。

从法律层面来看,景区的行为已涉嫌违规。《旅游法》明确规定,景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目及价格。《消费者权益保护法》也赋予消费者知情权,任何收费项目都应提前明确告知,避免“事后收费”。业内律师指出,雪景作为西岭雪山冬季核心游览资源,未提前公示便单独收费,属于典型的“隐性收费”,游客有权要求退还相关费用或投诉维权。

事实上,此类“门票进门、核心再收费”的争议并非个例。从庐山“门票不含瀑布”到扎尕那“过境收费”,再到瑶里古镇“突然设卡收费”,近年来部分景区为追求短期收益,通过设置“园中园”“票中票”变相涨价,将本应包含在门票内的核心资源拆分收费,早已引发行业诟病。山西等地已出台新规,明确禁止景区违规设置“园中园”收费,要求所有另行收费项目必须提前公示。

专家表示,景区运营需成本,合理收费无可厚非,但应坚守“明码标价、自愿消费”原则。冬季雪景是西岭雪山的核心竞争力,将其从门票权益中剥离单独收费,本质上是本末倒置。景区与其在收费项目上“动歪脑筋”,不如把精力放在提升服务质量上——完善配套设施、优化游览体验,这些才是吸引游客、赢得口碑的关键。

目前,景区已表示会抓紧时间整改,但此次事件已让不少游客明确表态“不会再去”。旅游消费的核心是体验与信任,短期的“隐性收费”可能带来一时收益,但长远来看,砸的是景区自己的口碑。当越来越多游客对“套路消费”说不,景区唯有坚守透明定价、诚信经营的底线,才能实现可持续发展。

你是否遇到过景区隐性收费的情况?对于西岭雪山的二次收费行为,你觉得合理吗?欢迎在评论区分享你的经历和看法。