关于规范滑雪教学行为
保障游客合法权益的通告
当前，我市已进入滑雪旅游旺季，优质的冰雪资源吸引着众多游客前来体验。为切实保障广大游客的人身安全，维护良好的市场经营秩序，杜绝无教学资质人员和非法从事滑雪教育人员（俗称“私教和黑教”）违规揽客教学、损害游客权益，长春市旅游产业发展领导小组办公室特通告如下：
一、坚持正规导向，优选持证教练
滑雪运动具有高风险性和专业技术性，专业指导是保障安全、提升技能的关键。提醒广大游客务必选择持有国家“滑雪社会体育指导员”证书，并经滑雪场正式备案授权的教练。推荐使用
“长春放心游”
官方平台查询教练信息，该平台汇聚了全市滑雪场专业教练资源，所有入驻教练均经过严格的资质审核，合规可靠。同时，建议在现场核实教练证件，确认人证合一，谨防虚假宣传。
二、畅通维权渠道，快速响应诉求
如遇“私教和黑教”揽客骚扰、违规教学，或因教学服务质量问题发生纠纷，请广大游客通过长春市政务服务便民热线0431-12345及时反映。我们将建立快速响应机制，对投诉举报线索实行“接诉即办”、从严处置，全力维护您的合法权益。
三、保持高压态势，严厉打击乱象
市文广旅局将联合市体育局、市公安局、市市场监督管理局、县（市、区）人民政府和各滑雪场开展专项整治行动，加大巡查频次与力度。对雪场内无证教学、私自揽客等违法违规行为，坚持“零容忍”态度，一经查实，将依据相关法律法规予以行政处罚；将违规人员列入行业黑名单并通报全市涉雪经营单位；督促滑雪场切实履行主体责任，强化内部管理，坚决净化市场环境。
“学滑雪 到长春！”
安全是冰雪运动的生命线。请广大游客从自身安全出发，增强风险防范意识，自觉抵制“私教和黑教”，选择正规教学服务。长春将以最严的监管、最优的服务，守护每一位游客的冰雪之约。
特此通告。
长春市旅游产业发展领导小组办公室
2026年1月20日
