前几天有件事挺让人憋屈的。有人花240块钱买了门票上山看雪，结果到了山顶，一大片最好的雪景区域被绳子围了起来。想进去拍照玩雪？得再交一笔钱。门票上可没写这个。
这感觉就像你去饭馆点了个套餐，吃一半老板过来，说里头的红烧肉得单加钱。道理上说不通。
很多人觉得，门票就是看风景的全部费用。山上该看的、该玩的，都该包含在里面。现在这样层层加码，等于单方面改了合同。游客会觉得上当。景区可能觉得雪地维护要成本，但这成本不该在卖票之后再摊。要么你一开始就说清楚，哪些要另收费，多少钱。要么你就把维护成本算进总票价里。现在这样突然收费，吃相难看。
这事儿其实不少见。有些地方把大门修得老远，进门收一次，里头观光车再收一次。核心景点可能还收费。一趟下来，实际花费比门票多得多。这种模式短期能多收点钱，长期看是在砸招牌。游客被坑一次，下次就不来了，还会告诉别人别来。
好的旅游体验应该是明明白白的。花了多少钱，能得到什么服务，事先说清楚。别让游客觉得每一步都是陷阱。景区想多赚钱，得靠提升服务，把整体体验做好，让人愿意再来。而不是想着法子在游客进来后，再掏他的口袋。这种小聪明，真的挺伤人的。
说到底，大家花钱买的是个舒心。别让层层围栏，把人心也围在外面了。
