都知道酒店星级越高越牛,一星级酒店至七星级酒店,有啥区别呢?

旅游攻略 2 0

还记得那年出差住过的招待所吗?走廊尽头的公共浴室排着长队,房间里一股子霉味,床单摸上去潮乎乎的,半夜隔壁大哥的呼噜声穿透薄墙直往耳朵里钻。

弹指间,转眼公司壮大了,年会安排进了迪拜帆船酒店,一进门金碧辉煌闪得睁不开眼,服务员一口叫出你姓氏,私人管家连你枕头偏好都提前备好了。

从墙角发霉的招待所到天花板镶金的七星级宫殿,这中间差的真是六颗星吗?

先得说明白,星级这事儿在全球可没统一标准,国内管酒店星级的《旅游饭店星级的划分与评定》是实打实的国家标准,从一星到五星级(含白金五星)五个等级,由各级文旅部门下属的评定机构层层把关。

国外更五花八门,美国看AAA(美国汽车协会)钻石等级,英国认旅游局标,米其林指南也掺一脚搞评级,连预订网站自己都有一套算法——同一家店在A平台挂四星,到B平台可能变五星。

所以“六星级”、“七星级”这说法,更多是民间或酒店自封,对超奢酒店的夸张尊称,官方最高只到“白金五星级”。

一星级酒店,核心功能就俩字:能睡。按国家标准,这种店房间起码得有15间,但别指望多舒坦。

卫生间?大概率是走廊尽头公用的,早上刷牙得排队;浴室?能洗个凉水澡就算赚了;服务?前台下午六点下班锁门,晚上回来晚了您得自己掏钥匙。

床品干净、屋顶不漏雨、房门能锁死,这就算达标。国内不少老式招待所、乡镇小旅馆卡在这档,一晚上几十块钱,图的就是个遮风挡雨。WiFi?电视?空调?这就得碰运气了。

二星级稍强点,好歹屋里多了个“独卫”,虽然可能只塞得下个淋浴喷头。电视、电话、衣柜这些基础配置齐了,但冰箱、书桌还得看运气。

部分店提供简易早餐,面包片配白粥,管饱不管好。国内许多快捷酒店的经济房型就贴着二星标准建,胜在位置方便、价格亲民,学生党穷游首选。

三星级是个分水岭,终于有点“酒店样儿”了。24小时前台能寄存行李,房间标配书桌、WiFi、小冰箱;餐厅至少有一个,还能送餐到客房;会议室、咖啡厅、美容室算是标配。

截至2024年,三星级及有限服务酒店2811家,平均入住率约62.1%,平均房价在三百多元每晚。国内某家、某庭这类连锁的中端线稳踩三星,商务客最认这档,出差报销额度不高不低,睡得踏实,网速够开视频会。

数据显示这类酒店占市场大头,用户点评里“性价比”“干净”“交通便利”是高频词。

四星级玩的是“体面”,大堂得挂水晶灯,房间宽到能打转,浴室标配浴缸和高级洗漱品;餐厅至少两个,中餐西餐分开做;游泳池、健身房成标配,服务员西装革履问好。

国内像某季酒店的高端线、部分老牌四星宾馆如某京饭店副楼都在这档,截止到2024年,四星级酒店2073家,平均房价约为四百多元每晚。

客人开始挑细节了:床垫是不是独立弹簧?毛巾够不够蓬松?隔音效果行不行?四星用户最爱夸“床品舒服”“服务暖心”,抱怨则集中在“隔音差”“装修旧”。

五星级则是全方位的服务,你刚下车,门童小跑着接箱子;办入住时,管家半蹲着递香槟;客房冰箱里红酒标价顶半天房费;米其林厨师在顶楼餐厅颠勺,SPA房里泰国技师等着精油开背。

按国标,想挂五星得满足84项硬指标,24小时客房送餐、行政酒廊免费下午茶、金钥匙礼宾服务缺一不可,连牙刷都得配两种硬度刷毛。

截止到2024年,国内认证的五星级酒店为736家,平均房价约七百多元每晚,比如上海某平饭店。

至于传说中的六星级、七星级,全球没官方认证,但迪拜帆船酒店成了实际标杆——海底餐厅吃饭看鲨鱼游,直升机接送,劳斯莱斯车队候客,每个套房配24小时管家。房间用品镀金,连马桶按钮都镶钻。

贵?基础房型一晚1.5万人民币起,顶层套房能刷掉一套房首付。这种店卖的不是床,是“人上人”幻觉。

钱到底花在哪了?

五星级大堂地面铺大理石,一星级刷水泥漆;五星床垫是席梦思黑标,一星可能就海绵垫;隔音墙造价差十倍不止 ;五星酒店员工客比常达1:3,门童、花匠、调酒师全配齐;一星可能就夫妻店轮班。

五星级得养着烘焙师、品酒师,早餐上百种;二星级后厨可能兼做外卖 ;高端酒店夜床服务翻被角摆拖鞋,五星级发现你少粒衬衫扣子,能立马找个同款缝上 口碑落差更明显。

五星酒店差评率不到3%,一星二星能飙到15%。用户对低星怨气集中在“卫生差”“隔音烂”“服务冷脸”,高星吐槽多是“泳池小”“红酒贵”——需求压根不在一个宇宙。

订酒店时小心文字游戏!平台自封的“五钻酒店”和国标“五星级”两码事。曾有消费者冲着“五钻”下单,到店发现是老旧宾馆愤而投诉。