一边凝望中国层叠的苍翠峰峦，一边眺望越南蜿蜒的葱郁景致……走进全国首个跨境旅游合作区——中越德天（板约）瀑布跨境旅游合作区，只见归春河两侧，中越两国游客惬意穿行，在山水画卷中轻松实现“一日游两国”。

“在这里玩得很开心，服务也很周到。”广东游客范先生满意地说。导游岳金焕也分享道：“游客来到这里，最想感受的就是越南的特色与民俗文化。”

2024年10月，中越德天（板约）瀑布跨境旅游合作区正式投入运营，创新推出“一日跨国游”体验模式。游客仅需办理一次通关手续，便可自由往返于两国瀑布景区之间，让跨境旅游如同国内游一般便捷。

最近，政协委员、相关职能部门负责人、企业代表通过自治区政协“桂在协商”全媒体协商平台，围绕“做好‘四个凝聚’，让中越德天（板约）瀑布跨境旅游合作区享誉世界”建言献策。

作为中国与东盟国家建立的首个跨境旅游合作区，它的成功运营带动了整个景区的升级，形成了“跨境旅游+”的融合发展新模式。然而，合作区涉及中越两国，政策协调不通畅、基础设施不完善、服务质量不佳等“痛点”问题依然存在，亦是政协委员们关注的焦点。

崇左市政协委员、广西百越联创国际旅行社有限责任公司总经理黄丽芳认为：政策协调有待加强，双方在签证、通关、税收等方面存在差异，给游客与企业带来不便；基础设施仍需完善，跨境交通条件有待提升，部分路段路况不佳，景区内的停车场、卫生间等配套设施不足，通信信号存在盲区；服务质量需进一步提高，部分导游和工作人员专业能力不足，商家定价不合理、商品质量参差不齐等现象仍有发生，旅游投诉处理机制不健全，影响游客体验与满意度；文化融合与品牌建设亟待推进，中越两国的文化交流活动偏少、特色不够鲜明，没有形成品牌的影响力。

“必须进一步强化统筹协调。”崇左市政协常委、大新县政协主席赵英林建议：推动机制创新，破解通关瓶颈，在现有工作组协调基础上，争取更高层面政策支持，推动实施团队落地签、设立跨境免税购物区、协调税收差异等关键政策，同时优化流程、延长口岸开放时间，切实提升跨境便利度；完善基础设施，夯实发展根基，加快合作区内监管设施升级，推进崇左大新通用机场等外部交通建设，内部加建智慧停车场、实现通信全覆盖，系统完善中越双语标识体系；优化服务环境，提升游客体验，重点加强从业人员双语培训，整治市场秩序，严厉打击欺客宰客行为，建立高效透明的投诉处理机制；深化文旅融合，拓宽客源市场，积极举办中越民间文化交流活动，打造特色文化地标，推动两国旅游企业共同开发线路、拓展客源，提升合作区整体吸引力和影响力。

“我们将继续加强与越方的合作磋商，在联合保护开发、营销推广和文化交流等方面，争取取得新突破。”自治区政协委员、崇左市文化旅游和体育广电局局长李秋艳建议，在开发跨境产品方面，形成新的工作路径；在联合营销推广方面，在中国和越南的重要旅游客源地，加强合作区的品牌推广，组织媒体和旅行社联合开展采访、联合踩线等活动，宣传中越两国的旅游资源；在文化交流方面，举办形式新颖、内容丰富的活动，以文化赋能提升合作区内涵，助力构建中越命运共同体。

崇左市政协副主席蒋京华建议，以互联互通为基础，持续推动与越方在口岸通关、跨境手续等方面的流程优化与效率提升，共同推进智慧口岸建设，加快跨境交通基础设施共建共享，提升合作区的通达性与内部循环效率；以业态融合为路径，推动“旅游+”发展，培育跨境自驾、红色研学、生态康养等特色业态，打造一批具有高辨识度和强影响力的跨境旅游品牌；以智慧赋能为手段，依托“一键游广西”等平台整合资源与数据，实现精准推送与智能服务，深化与国内外旅行商及线上平台合作，持续提升合作区的国际知名度和品牌的美誉度。

“未来我们将持续推进合作区高质量运营。”全国政协委员、致公党广西区委会主委、自治区文化和旅游厅厅长欧余军表示，要丰富业态，深化文旅融合，整合双边文化资源打造标志性项目，提升产品文化内涵与吸引力；打响品牌，扩大国际影响，与越方联合举办特色文旅活动，通过双方的官方渠道与媒体协同宣传；创新政策，便利跨境往来，以提高游客通关便利化为核心，探索与合作区相适应的管理新模式；优化服务，提升游客体验，完善基础设施，加强数字化、智能化建设，引入人工智能等技术，全面提升服务品质与游客满意度。（记者 周剑峰）