黄河云评|滨州:让好客山东在烟火气中落地生根

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“好客山东”从来不是一句空洞的口号,而是散落在齐鲁大地的生活细节。在黄河尾闾的滨州,这份好客既藏在八百年传承的民俗里,显在不断升级的服务中,更融在普通人的善意里。滨州用文化为媒、服务为基、人心为底,让“好客山东”的品牌在烟火气中愈发鲜活。

文化传承是好客的根脉,让远方来客读懂滨州的温情。好客之道,往往藏在世代相传的习俗里。滨州的胡集书会,八百年风雨无阻,早已超越了曲艺演出的意义,成为一场全民参与的待客盛会。漫天风雪中,400多位全国艺人奔赴而来,盐城花鼓、四川金钱板等外地曲种与本地曲艺同台亮相,而当地群众自发组织志愿者,为冒寒而来的艺人与游客送上姜糖水,让严寒中的书会暖意融融。鞠萍姐姐第四次来到滨州主持,特意叮嘱观众“天冷不用鼓掌,喊‘好’就好”,这份对当地人的体谅,正是双向奔赴的好客写照。从泥塑、剪纸等非遗展示到胡集驴肉、枣花馒头等美食分享,书会用最质朴的方式告诉来客:滨州的好客,是把最好的东西拿出来与人共享,是让传统文化成为连接宾主的桥梁。这种植根于民俗的好客,比刻意的招待更动人,因为它带着时光沉淀的真诚。

服务升级是好客的支撑,让宾至如归成为常态。如果说文化是软实力,那实打实的服务就是硬支撑。滨州正以“滨滨有礼”服务品牌为抓手,让好客从自发走向自觉。针对游客出行的痛点,滨州整合15个部门力量,推进主题公路建设与智慧文旅升级,让交通更便捷、体验更顺畅。更难得的是,这种服务升级不止停留在景区,而是延伸到城市的每个角落。一位女士骑电动车摔倒骨折,途经的民警不仅专业包扎止血,还在术后发来短信,细致告知电动车停放位置,这份超出职责的关怀,让异乡人感受到城市的温度。从景区里的便民设施到马路上的紧急救助,滨州用“硬件+软件”的双重升级证明:好客不是一时的热情,而是系统化的保障,是让每个来到这里的人都能安心、舒心。

全民参与是好客的底色,让善意成为城市的日常。真正的好客,从来不是少数人的表演,而是全民的自觉行动。在滨州,好客是沾化冬枣节上,农户主动为游客讲解采摘技巧,把最甜的冬枣让给客人品尝;是阳信梨花会期间,村民自发当起向导,带着游客领略梨乡风光;是博兴的星空民宿里,老板分享本地故事,让住宿不只是落脚,更是体验风土人情。这种善意不分场合、不分对象,是菜市场摊主给游客耐心指路,是餐馆老板如实推荐本地特色,不推销高价菜品。民警张磊那句“有困难我们永远要有守护老百姓的勇气”,道出了滨州人的心声。好客不是刻意为之,而是刻在骨子里的习惯,是对待陌生人也愿伸出援手的淳朴。当每个市民都成为好客的代言人,这座城市便有了最动人的魅力。

从胡集书会的风雪温情到街头巷尾的日常善意,从系统升级的城市服务到普通人的真诚相待,滨州正用行动诠释“好客山东”的深层内涵。好客不是单向的付出,而是人与人之间的真诚互动,是城市对来客的尊重与接纳。当文化传承、服务升级与全民善意形成合力,“好客山东”便不再是遥远的品牌,而是每个游客都能触摸到的温暖。滨州的实践证明,最好的好客之道,就是让远方来客感受到家的温度,让“宾至如归”在烟火气中落地生根。