转自:贵州日报
勇言
我省文旅产业蓬勃发展带动了各类经营主体活力迸发,形成了乔木参天、灌木茁壮、苗木葱郁的产业生态,得益于将“共情”理念贯穿始终。
千方百计“引客入黔”,真金白银鼓励游客“挑刺找茬”,旅游旺季倡议市民“让景于客”,大型演艺活动期间暖心服务……从基础设施建设到“痛客行”、各类“宠粉”行动,文旅部门以用户体验为中心的极致“共情”,激活了文旅产业发展潜能,最终实现“双向奔赴”。
培育壮大经营主体作为战略之举、长远之计、固本之策,要像追求游客满意度一样,追求经营主体的满意度,倾听企业最真实的声音,站在企业角度思考问题。只有“共情”企业的痛点难点,做到与企业一条心、为发展尽全力,让经营主体感受到实实在在变化,与经营主体成为事业共同体、命运共同体,才能激活最深层的市场活力,打造持久稳固的竞争力,营造近悦远来的人文环境,让贵州成为投资兴业的热土、安心创业的家园。