前几天，有游客在网上说，在某地下山路上被围住，要收240元。理由是他们上山经过的雪地要收费。这听着就让人不舒服。
事情很快有了动静。当地官方回应了，说要调查，要整改。这是好事。说明大家的声音被听见了。
咱们回头琢磨一下这事。它暴露了一个老问题。就是有些地方的旅游管理，还停留在“一锤子买卖”的旧思维里。觉得游客来了，就想办法从你身上收点钱，不管这钱收得是不是合理，是不是合法。这种围起来收费的做法，更像拦路，不像经营。
旅游图的是开心，是体验。如果走到半路，突然冒出个人要钱，心情一下就毁了。这损害的不仅是游客的体验，更是那个地方长久的名声。现在网络这么发达，一条不好的体验发上网，很快就能传开。谁还愿意去一个可能被“围起来”的地方玩呢？
官方的整改是个开始。关键要看后续。怎么整改？是把不合理的收费项目彻底取消，还是只是做做样子？以后怎么预防这类事情？能不能建立一个更透明的收费机制，让游客明明白白消费？这些问题都需要实实在在的答案。
说到底，旅游生意想做长久，靠的是好山好水，更是好服务、好口碑。管理跟上了，服务到位了，大家玩得安心、放心，才会愿意再来，才会推荐朋友来。这才是真正的“生意经”。
希望这次整改能落到实处。别让几场雪，凉了大家出游的热情。
