记者:时宜
“有时候他们一进大堂,我一眼就看得出来是从园区出来的。”方舟酒店总经理方总说。在她的酒店大堂里,最先“爆单”的不是系统,而是沙发。
方总回忆,最近她遇到的一个场景让她到现在都忘不掉:几个人凑出来只有40美元,房费一晚35美元,剩下的钱,只够买两桶泡面,四个人分着吃。
这一幕并不戏剧化,却足够刺眼。它把金边酒店业最近的异常繁荣,撕开了一条真实的缝:满房、排队、价格翻倍,背后并不是旅游回暖,而是一场突发事件推动下的短期波动。
在近期持续打击电诈行动的背景下,柬埔寨园区“大门突然打开”,让不少被困其中的人找到了脱身的机会。
上周开始,成千上万的人从各路园区涌向金边:有人想从越南转机回国,有人徘徊在使馆门口等待办理回国证明。短时间内出现的大规模流动,被许多人称为“跑路潮”。
而金边最先感受到冲击的行业之一,就是酒店业。
方舟酒店方总告诉柬单网记者,方舟酒店平时入住率大约在70%—80%,而这一波冲击下,入住率几乎天天爆满。她强调,这不是酒店业的“偶然旺季”,而是金边同行的普遍状态:“现在这边酒店每个都全满,基本上有房子都会被住满。”
方总表示,这种爆满状态大约持续了一周,到最近两天才开始出现松动迹象:退房变多,送机的次数也明显增加。
爆满带来的第二个连锁反应,是价格。
一位酒店负责人直言,平时卖50美元左右的房间,如今普遍涨到80美元,甚至100美元,“房间不够,需求太集中”。
另一家合资酒店负责人也表示,以往酒店一半以上依靠中国长期客户和月租客,但近段时间这类客人明显减少,空出来的房间很快被“刚从园区出来的人”填满。
金边旧机场附近的云鹰加州酒店李总同样证实了这一波变化:“这一周以来入住率明显上升。之前只有30%到40%,主要依赖自然客流和包月住户,现在能达到80%到90%。”
酒店爆单的同时,城市另一端的画面也在加速堆叠:使馆外排队的人越来越多,有人拖着行李站到深夜,有人干脆在路边席地而睡。队伍像被拉长的影子,一直延伸到凌晨。
酒店爆单、价格翻倍、大使馆排队、街头露宿——这些画面同时发生,让金边的城市生活呈现出一种罕见的紧绷感:它看起来热闹,却不是消费带来的热闹;它看起来繁荣,却带着明显的应急色彩。
更关键的是,酒店并非只是“被动接客”,而是在这场突发波动中承担了某种临时安置功能。
方舟酒店方总提到,酒店与相关官方机构、商会之间保持沟通,部分客人即使没有护照,按常规酒店并不会接收,但如果有相关机构或商会介入并推荐,酒店会在确认情况后提供入住安排。
金边旧机场附近的云鹰加州酒店也在承担类似角色。据他了解,这些突然爆棚的客流主要来自金边当地,且以短期集中入住为主,估计再一个星期基本就散了。
在洪森大道经营艾利轻奢酒店的“萍姐”告知柬单网记者,自酒店开业以来入住率一直稳定,原因主要在于:房间条件不错、服务到位、距离德崇机场近且路上不堵车方便出行,而打击电诈+跑路潮带来的客源,只能算是其中一部分因素。
当市场被突发事件抬高,稳定经营反而成了一种稀缺的“底盘能力”。
而在方舟酒店方总的讲述里,这场冲击最沉重的部分,是大厅里那些年轻人的故事。
她回忆,几天前,一位湖南籍的28岁小伙子在酒店里情绪崩溃,哭到失控。他手里攥着皱巴巴的100美元,想凑钱回家,却发现路费、证件、时间,每一样都像一堵墙。虽护照在手,但签证逾期严重,处境极为被动;更难的是,他的家人不再相信他,方总与他的家属一度沟通到凌晨。
在手续、罚款、机票等一连串现实问题面前,这名年轻人终于在第二天凌晨踏上回国路。方总说:“这一次的大动作,算是给他们一个回家的机会。”
她的叙述没有为任何人开脱,但也没有把人简化成标签。她更愿意把这一群体看作“被卷进来的人”——有的人是主动选择,有的人是误入歧途,有的人在灰色地带里越走越深,有的人只是跟着人群走到最后才发现无路可退。
在这场动荡里,事实是冷的:证件、罚款、航班、床位、价格。但人的处境是热的:恐惧、疲惫、羞耻、焦虑,以及终于离开时那一点点松动的表情。
方舟酒店方总说,最近她看到的很多客人都很年轻。酒店满房时,她会把客人推荐给自己信得过的同行,保证他们的安全。
据方总判断:这波爆满持续一周左右就开始回落,她甚至对未来几个月的行业环境保持谨慎:“短期看,餐饮业、酒店业都会非常萧条,甚至倒闭,会有一批扛不住。”她认为最难的可能是未来六个月,后续能否回升,还要看政策与市场恢复情况。
对金边酒店业来说,这是一波肉眼可见的上涨:入住率飙升、价格上扬、客源爆棚。但对行业本身而言,这并不是繁荣,而是一种带着寒意的拥挤——人们住进来,不是为了旅行,而是为了逃离。
风暴终会退去,但它留下的余震会提醒所有人:柬埔寨的商业生态正在换季,旧的流量正在散场,新的秩序仍在重建。