2024年龙门县环“南昆山-罗浮山”引领区旅游企业从业人员服务技能竞赛圆满举办

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为全面提高环“南昆山-罗浮山”引领区从业人员的业务素质和服务水平,促进龙门县旅游行业高质量发展。11月19日,在龙门县委人才办的指导下,由龙门县总工会、龙门县文化广电旅游体育局共同主办的2024年龙门县环“南昆山-罗浮山”引领区旅游企业从业人员服务技能竞赛在龙门县温德姆酒店圆满举行,龙门县副县长张振东及县委组织部、县总工会、县文化广电旅游体育局等有关单位负责人出席本次活动。

海报

这次竞赛充分弘扬工匠精神,引导旅游企业适应新时代、新消费群体的需求,增进旅游企业之间的交流与学习,展示龙门县旅游企业从业人员爱岗敬业的精神风貌,娴熟精湛的服务技能,树立服务质量的榜样和标杆,增强旅游企业从业人员的品牌意识、服务意识、质量意识,全面提高龙门县旅游企业从业人员的业务素质和服务水平。

经过前期广泛动员、层层筛选,来自全县19家企业代表队的57名精英选手围绕前厅接待服务、客房服务、中餐服务、西餐服务等四个项目展开激烈角逐,通过考核,对旅游企业服务人员业务知识、服务质量、服务能力、沟通协调能力、突发事件应对能力等多维度进行考察,选拔优秀人才。

选手们各显身手,用娴熟精湛的服务技能树立服务质量标杆

评委现场考察,选拔优秀人才

本次竞赛评出团体一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个,以及最佳组织奖、精神文明奖等若干个;评出各项目个人一二三等奖及优秀奖若干名;另外,各比赛项目获一等奖的个人由龙门县人社局颁发龙门县技术能手,这也是历届同类竞赛活动首次颁发该奖项。

张振东表示,此次旅游企业从业人员服务技能竞赛活动正是行业内技术比武、技术练兵、技术创新的具体实践,为旅游企业搭建一个开阔视野、展示才能的平台,激励引导全县旅游企业从业人员学练技能、奋发成才。希望通过本次竞赛,进一步激发全县旅游企业从业人员勤学技术、苦练技能、敬业奉献的热情,提升内强素质外树形象的竞争意识,为展示龙门文旅形象、讲好龙门故事,促进对外交流,锻造一支素质过硬的人才队伍。