来北京坐公交要注意需刷两次卡，外地游客亲述经历，避免踩坑

2026-01-24 19:17 旅游攻略 1 0

来北京旅游，公交是最接地气也最省钱的出行方式，能逛遍大街小巷，还能感受城市烟火气。可不少外地游客刚到北京，坐公交就踩了坑，只知道上车刷卡，忘了下车也要刷，结果不仅多扣了钱，还收到了App提醒，心里又慌又纳闷。有人说北京公交刷卡规则复杂，有人说忘刷一次就会被拉黑，到底是不是真的？今天就把北京公交上下车刷卡的规则、忘刷后的处理办法、不同支付方式的操作细节，以及外地游客最容易踩的坑，一次性讲清楚，让大家来北京坐公交不花冤枉钱，不添堵。

一、北京公交上下车刷卡的核心规则与政策依据

北京公交实行的是分段计价规则，这是上下车都要刷卡的核心原因。根据《北京市公共汽车电车车票使用规则》（2021年修订版），本市公共汽车、电车实行计程限时票价制，乘客乘坐分段计价线路时，需在上车和下车时分别刷卡或刷码，完成一次完整的乘车交易。单一票价线路（如部分微循环公交、快速直达专线）则只需上车刷卡，下车无需操作，这一点要区分清楚。

分段计价线路的计费逻辑是，上车刷卡记录起点，下车刷卡记录终点，系统根据乘坐的站数和里程计算票价，扣除相应费用。如果只上车刷、下车不刷，系统无法确定下车地点，会按照该线路的全程票价扣费，这就是外地游客最容易多花钱的地方。比如乘坐300路内环，从草桥到三元桥，正常票价3元，若下车忘刷，系统会按全程6元扣费，直接多花3元，次数多了也是一笔不小的开支。

除了分段计价，还有限时规则。乘客在同线路同运营方向的上车刷卡和下车刷卡时间间隔不能超过4小时，超过4小时未下车刷卡，同样按全程票价扣费。这条规则主要是为了防止乘客恶意占用公交资源，比如长时间滞留车内。不过正常乘坐公交，4小时足够往返大部分区域，只要不是故意拖延，基本不会触发超时扣费。

另外，北京公交集团还出台了不完整交易处理规则，对于下车未刷卡产生的不完整交易，乘客可在7日内通过官方渠道补登，补登后系统会按实际乘坐里程重新计费，退还多扣的费用。若超过7日未补登，多扣的费用将无法退还。同时，累计多次下车未刷卡，可能会影响乘车信用，部分支付渠道会限制使用，并非网传的“拉黑”，但确实会带来不便，这一点要重视。

二、外地游客忘刷下车卡的真实经历与处理过程

来自四川成都的游客小李，2025年10月来北京旅游，第一次坐北京公交就踩了坑。他从颐和园乘坐332路到动物园，上车时用支付宝刷了北京公交乘车码，下车时只顾着看手机查下一站路线，完全忘了要刷下车码。当天晚上，他收到了支付宝的提醒，显示“332路公交乘车未完成下车刷卡，已按全程票价扣费6元”，而他实际乘坐的里程只需2元，多扣了4元。

小李一开始很着急，以为钱要不回来了，还担心会影响后续乘车。他先在支付宝的公交乘车码页面找补登入口，没找到，又拨打了北京公交集团的客服热线96166，客服告知他，可通过“北京公交”App或支付宝“北京公交”小程序进行补登，补登时间为乘车后7日内。小李按照客服的指引，打开“北京公交”App，登录后找到“乘车记录”，选中332路的未完成交易，选择实际下车的动物园站，提交补登申请，系统审核后，当天就把多扣的4元退还到了他的支付宝账户。

小李说，这次经历让他记住了北京公交的刷卡规则，后续坐公交时，上车刷完码后，会特意在手机备忘录里记一下“下车要刷”，或者盯着车门处的刷卡提示，再也没忘过。他还提醒其他外地游客，北京公交的分段计价线路很多，几乎覆盖了所有主城区的主干线路，一定要养成上下车都刷卡的习惯，别因为一时疏忽多花钱。

另一位来自上海的游客王女士，2025年11月来北京，乘坐65路从动物园到西单，下车时刷了卡，但系统没感应到，她以为刷上了就直接下车了。第二天收到了“北京公交”App的提醒，显示未完成下车刷卡。王女士通过微信“北京一卡通”小程序补登，选择实际下车的西单站，补登成功后，系统按实际里程扣费2元，之前扣的全程5元也顺利退还。她表示，北京公交的补登流程很便捷，只要及时操作，不会有经济损失，但还是希望大家能一次刷成功，避免麻烦。

三、北京公交刷卡的实操方法与不同支付方式的操作细节

1、实体公交卡的刷卡操作

实体市政交通一卡通是北京公交最传统的支付方式，适合长期在北京生活或多次来京的游客。乘坐分段计价线路时，上车时将卡片贴近车门处的刷卡机感应区，听到“滴”的一声，屏幕显示“上车”，即完成上车刷卡；下车时同样将卡片贴近感应区，听到“滴”的一声，屏幕显示“下车”，并显示扣除的票价，即完成下车刷卡。

需要注意的是，实体卡不能代刷多人，一张卡只能供一人使用，因为上车刷卡记录的是单人的乘车起点，代刷会导致系统计费混乱。如果是多人出行，需每人办理一张实体卡，或选择其他支付方式。实体卡可在全市的公交枢纽站、地铁站、便利店（如7-11、全家）办理，押金20元，可充值，退卡时可退还押金（需卡片完好）。

2、电子乘车码的刷卡操作

电子乘车码是外地游客最常用的支付方式，无需办卡，直接在手机上开通即可，主要有支付宝、微信、“北京公交”App三种渠道。

- 支付宝开通：打开支付宝，搜索“北京公交”，进入小程序后，点击“立即开通”，完成实名认证和授权，即可生成乘车码。上车时点击“刷码乘车”，将二维码贴近刷卡机感应区，听到“滴”的一声，显示“上车成功”；下车时再次点击“刷码乘车”，完成下车刷码，系统自动扣费。

- 微信开通：打开微信，搜索“北京一卡通”小程序，点击“公交码”，完成实名认证和授权，开通乘车码。操作流程与支付宝一致，上下车分别刷码即可。

- “北京公交”App开通：下载“北京公交”App，注册登录后，点击“刷码乘车”，完成实名认证和支付绑定，生成乘车码。该App还支持补登、查询乘车记录、实时公交等功能，功能更全面。

电子乘车码支持多人使用吗？答案是可以，但需注意，同一账户的乘车码只能供一人使用，若多人出行，可让同行人用自己的手机分别开通乘车码，或切换账户登录。另外，电子乘车码的扣费是实时的，下车刷码后，手机会立即收到扣费通知，方便核对。

3、银联卡刷卡操作

带有银联闪付标识的芯片卡（借记卡、信用卡均可），也可直接在北京公交上刷卡乘车。操作方法与实体公交卡一致，上车时将卡片贴近感应区，听到“滴”声完成上车刷卡，下车时再次刷卡完成下车刷卡。银联卡刷卡乘车，无需提前开通，直接使用即可，适合没来得及办卡或开通乘车码的游客。

需要注意的是，部分老旧的银联卡不支持闪付功能，刷卡前可查看卡片上是否有“闪付”或“Quick Pass”标识，没有的话无法使用。另外，银联卡刷卡的扣费记录，可通过银行App查询，若出现未完成交易，也可通过北京公交客服热线或App补登。

四、北京公交刷卡的常见问题与避坑指南

1、如何区分分段计价和单一票价线路

这是外地游客最容易混淆的问题，区分方法很简单：一是看公交车身或车门处的标识，分段计价线路会标注“分段计价”“上下车刷卡”，单一票价线路会标注“单一票价2元”“上车刷卡”；二是看刷卡机，分段计价线路的车门处有两个刷卡机（前门上车、后门下车各一个），单一票价线路只有前门一个刷卡机；三是听语音提示，上车时刷卡机若提示“上车请刷卡”，下车时提示“下车请刷卡”，就是分段计价线路，若只提示“上车请刷卡”，就是单一票价线路。

2、下车刷卡没感应到怎么办

下车刷卡时，若刷卡机没反应，不要着急离开，可尝试以下方法：一是调整卡片或乘车码的位置，贴近感应区中心，避免遮挡；二是检查卡片是否有余额，电子乘车码是否绑定了有效支付方式；三是更换刷卡机，同一车门处一般有多个刷卡机，可换一个试试；四是询问司机，司机可协助查看刷卡状态，或引导到其他车门刷卡。

若确实没刷上就下车了，一定要在7日内通过“北京公交”App、支付宝或微信小程序补登，补登时选择实际下车的站点，系统会重新计费，退还多扣的费用。超过7日未补登，多扣的费用无法退还，这一点要牢记。

3、多次忘刷下车卡会有什么影响

根据北京公交集团的规定，累计多次下车未刷卡，会产生多条不完整交易，若未及时补登，可能会导致乘车码无法使用，或实体卡被限制刷卡。并非网传的“拉黑”，而是系统为了规范乘车行为，限制异常交易账户的使用。解决方法是及时补登所有未完成交易，补登完成后，账户会自动恢复正常。

4、换乘公交时需要注意什么

北京公交支持换乘优惠，使用同一支付方式（如同一实体卡、同一乘车码）在2小时内换乘公交，可享受优惠，具体优惠力度以当季政策为准。换乘时，同样要遵守上下车刷卡规则，前一趟车下车刷卡完成后，再乘坐下一趟车时上车刷卡，下车再刷卡，避免因未完成前一趟交易，影响换乘优惠和计费。

5、儿童、老人乘车刷卡有什么特殊规则

身高1.3米以下的儿童免费乘车，无需刷卡；60周岁以上的老年人，可凭北京通-养老助残卡免费乘车，外地老年人可凭当地的老年优待证，在部分线路享受优惠，具体以北京公交集团的公告为准，建议拨打12345政务热线咨询。

五、北京公交刷卡的官方咨询与补登渠道

遇到刷卡问题、补登问题或政策疑问，可通过以下官方渠道咨询和处理，切勿轻信非官方的“攻略”或“代补登”服务，避免上当受骗。

- 线上渠道：“北京公交”App（支持补登、查询乘车记录、实时公交）、支付宝“北京公交”小程序、微信“北京一卡通”小程序（均支持补登和乘车记录查询）。