雪乡景区已于11月18日正式开园迎宾,亚雪公路作为“哈亚雪”黄金旅游线路的关键纽带,今年,龙江森工大海林局公司借助亚雪公路改扩建有利契机,加大沿线各景点管理力度,基础设施提档升级、“宠客”服务亮点纷呈,以实际举措提升游客旅游体验。
基础设施展新颜 游览体验再提升
远眺凤凰山,近观龙江最高峰大秃顶子山。在距离雪乡景区14公里处,今年,新建一处建筑面积1350平方米、高20米的雪国之境观景平台。平台依山而建,为双层钢框架结构,上下两层可同时容纳450余人。上层循环步道,下层旅客观光休憩,不仅为游客提供了舒适的取暖、休息环境,也可在此欣赏风光之美。
打卡新建观景平台
“雪国之境观景平台距离冰雪画廊景点只有400米,距离亚布力山门大约18公里,距离牡丹江山门大约24公里,交通便利,这里的停车场可以同时容纳30辆车。今冬,我们还在观景平台开设了简餐和围炉煮茶等服务。同时,增设风幕、地热板等取暖设施,给游客提供更加便捷、暖心的服务。”冰雪画廊景点负责人张冬冬介绍道。
为提升服务品质,今年,亚雪沿线各景点依据游客需求,加大基础设施投入力度。位于海拔600米的风车雪山景点新建600平方米候车大厅,并在海拔1300米的山顶观光点新建300平方米休息大厅,满足游客取暖需求;位于亚雪公路62公里处集高山冰雪运动、游览观光、休闲娱乐为一体的亚雪驿栈,为保障游客安全,新修过街通道,实现闸机管理一车一杆;大雪谷景点新建300平方米游客服务中心,对原有客房全面升级改造,可同时容纳200人住宿、就餐;冰雪画廊大秃顶子驿站新建近200米的候车排队通道,让游客玩得更开心、更舒心。
暖心服务更贴心 雪乡之旅畅无忧
“今年,我们推出了十大免费服务项目,从游客角度出发,让大家没有后顾之忧地享受雪乡之旅……”在亚雪公路自驾驿站内,营地负责人刘瑞成一边整理商品一边介绍道。
自驾驿站
在距离雪乡景区27公里处全新亮相在亚雪公路上的自驾驿站,由两层集装箱设计而成。一楼是琳琅满目的特色森林食品,二楼提供餐饮服务,可同时容纳100余人就餐。周边木栈道、栈道平台、彩化路等配套设施一应俱全,同时设有39个停车位和五组张拉模。
丰富的森林食品
“自驾驿站的建设是为了给游客提供一个舒适的停靠点,不仅能满足游客的饮食需求,而且我们还为游客提供免费取暖、免费姜茶、免费热水、免费停车、免费卫生间、免费旅游攻略、免费医药箱、免费寄存服务、免费手机充电、免费体验东北民俗服装十大免费项目,让自驾来雪乡的游客在雪乡玩得开心、玩得放心。”刘瑞成介绍道。
舒适的停靠点
今年,亚雪沿线各景点不仅在硬件设施上提档升级,更在服务细节上下足功夫。风车雪山景点为10台倒站车每车配备一名安全员随车同行,保障游客安全,提供暖心服务;亚雪驿站景点工作人员增加至150人,为游客提供充足的后勤服务保障;冰雪画廊大秃顶子驿站观光车增加至23辆,减少排队时间,提升游玩体验。
“根据实际情况,今年,我们对大秃顶子驿站游玩项目进行了优化,在增加观光车、雪地摩托车数量的同时,调整了乘车顺序,先乘坐雪龙号观光车到半山腰,再换乘雪地摩托车驶向山顶,不仅大幅缩短了等待时间,也让游客登峰过程更加流畅,体验感更好。”冰雪画廊大秃顶子驿站负责人孟兆田介绍道。
细节上做“文章”,服务上见“真章”,今冬,亚雪沿线各景点将以崭新形象、优质服务迎接八方游客。
通讯员:王伦 王新丹;记者:马一梅 李健;摄影:李健;视频:王新丹
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