一句“三块钱都不愿出,来一趟不够我油费”被避雷,乐山文旅今年白干!

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一句 “三块钱都不愿意出,过来一趟还不够我的油费”,竟让四川乐山文旅一年的努力付诸东流。事情的起因是一位来自辽宁的大学生,跨越千里来到四川乐山旅游。当晚他走进了夹江某面馆,店前大学生清晰地看到店门口写着 “免费加米线加面” 的招牌。

他点了一碗面吃得十分畅快,第一次续面时一切都还正常。可当他提出第二次续面的要求时,老板的态度却来了个一百八十度大转弯。老板直接把他的面碗端走,冷冰冰地说再续面每次要加三块钱。大学生觉得老板这是在玩文字游戏,说好的免费续面怎么变卦了呢?他越想越气掏出手机准备拨打当地的 12315 投诉。老板一看这架势也急了眼居然直接报警要抓顾客,声称顾客在店里闹事。

原本这只是一家面馆和顾客之间的小争执,要是处理得当很快就能平息。可接下来发生的事让网友们直呼离谱,明明顾客才是有理的受害者,却被叔叔熊了一顿。叔叔不耐烦地说:“三块钱都不愿意出吗?” 还觉得为了三块钱大动干戈不值当,甚至说出 “你现在吃不吃,吃我给你 3 块钱,还不够我过来油费” 这样的话。

这件事在网络上引起了轩然大波,更让人意外的是许多不明事理的网友开始网曝指责这位辽宁来的游客。他们把三元续面的事归咎为南北方文化的差异,说出这样的话实在是让人匪夷所思。

在这件事中面馆老板违背承诺随意更改规则,已然失了诚信。而叔叔没有公正处理,对顾客态度恶劣更是让游客寒心。那些盲目指责游客的网友,在不了解事情全貌的情况下就妄下定论,也让本就委屈的游客雪上加霜。

乐山作为旅游胜地,其文旅形象需要每一个从业者和当地居民共同维护。一家面馆的不当行为,几句工作人员的不当言辞,就可能让乐山辛苦打造的文旅形象受损。希望相关方面能从中吸取教训,加强对商家的管理和教育,提高服务质量和处理问题的能力,别让类似的事情再次发生,让游客能真正在乐山享受到美好的旅程。