最近去日本玩的人有点慌。不是因为景点不好,是返程机票突然难买,成田机场候补队伍排到T3航站楼外,朋友圈里全是“已抢到2月5日最后一班国航”这种消息。但其实,真没到回不来那一步,只是比以前麻烦多了。
查了航班管家的数据,1月26号那天,大陆飞日本的航班近一半都取消了。不是临时甩锅,是早有征兆:去年11月14号外交部就发了提醒,说“避免前往”,理由写了三条——治安出问题、有人乱讲台湾、还有12月那场大地震。当时很多人没当回事,觉得就是“提醒一下”,结果航司真的一轮接一轮改政策。最早的退改只管到12月31号,后来延到3月,再后来直接拉到10月24号。十家以上航空公司都这么干,不是集体叛变,是真扛不住。
旅行社也没闲着。“最后的樱花团”在小红书刷屏,团费比往年便宜两成,还送签证加急。有人报团图的是三月放假刚好七天,年假不能攒,签证三个月有效期卡得死死的,淡季机票又便宜,不抢真怕后面更贵或者没位置。这不是瞎冲动,是被日子推着走。
网上视频说“机场坐满中国人”,其实大部分是去年12月中下旬的镜头,红叶季尾巴+圣诞人潮叠在一起,值机柜台排队两小时正常。现在不是没飞机,是剩的飞机太少,几百人盯着十来个改期窗口,系统卡,人也卡。还有人买了中转票,比如昆明—首尔—大阪,结果首尔那段取消了,整个行程作废,可平台没提前标清楚“联程不保”,责任算谁的?
旅客自己也有责任。买票前不翻退改规则,不看航司官网最新公告,光信OTA弹窗“剩余2席”,点了就走。保险也不买,出了事只能干等。但真不能怪人家“预判不了国际形势”,谁又能想到外交提醒会直接变成航班雪崩?
旅行社该干啥?别写“错过再等一年”这种字眼,把风险写进合同首页,比如“若因中日航线停运超5天,全额退款”。航司呢,退票是做到了,但发通告时只说“可免费改期”,没说“剩下航班可能只剩每天一班”,这就容易让人误判。日本国土交通省没发滞留预警,中国驻日使馆也没拉警报,说明事情还没到崩溃边缘,只是挤、慢、绕。
使馆开了个协助通道,老人小孩孕妇优先处理。建议真着急的人,别在飞猪携程上干刷,直接上国航、东航APP,后台客服响应快,改期成功率高一倍。实在不行,济州岛、清迈、槟城这些地方机票还宽裕,中文招牌多,酒店也认支付宝。连浙江莫干山都有人包下整栋日式民宿,泡汤、吃纳豆、看枯山水,价格还不到东京三分之一。
有人说这叫“用脚投票”,其实没那么高大上。就是人要出门,假期就那么几天,签证快过期,工作不能拖,孩子学校要交实践报告……出行不是旅游节目,是活生生的日子。
航班取消率四成七,不是谣言。樱花团成“末班车”,也不全是营销。机场没瘫痪,但值机排长队是真的。政策、航司、游客、平台,谁都没全错,谁也没全对。