山东省政府工作报告中提出,2026年,山东要“做强做大文化产业”,“实施‘新龙头景区’培育提升计划”,“推动入境游提质升级”。民进山东省委会调研发现,除了景区硬件的升级,目前山东还需要打造具有齐鲁特色的超级IP,讲好山东文旅品牌国际传播的故事。
民进山东省委会向省政协十三届四次会议提交了《关于加强文旅国际传播 助力旅游强省建设的建议》(以下简称《建议》)。相关数据表明,2025年前三季度,山东接待入境游客120.6万人次,同比增长41.0%,市场复苏强劲。然而,对标建设旅游强省的目标,山东文旅品牌的国际传播仍存在明显短板。
《建议》指出,“短板”表现在:品牌叙事分散,核心价值穿透力不足;传播模式传统,数字内容创新与应用滞后;国际渠道深耕不足,线上线下协同效能不高;入境旅游便利化服务存在堵点,综合体验有待优化等方面。
具体来看,“好客山东”品牌内涵的国际化阐释尚不充分,儒家、泰山、黄河、海洋等超级文化IP未能有效转化为具有全球共鸣的现代叙事和差异化产品线。传播较多停留在资源展示层面,对山东深层文明价值的挖掘与当代转化不足,导致国际认知模糊,难以确立独特形象。山东文旅国际传播手段仍较依赖图文等传统形式,对VR、AR、人工智能等前沿技术的场景化应用不足;海外社交媒体运营成效不佳。线下推广网络薄弱,山东文旅海外旅游办事处仅覆盖6个城市……
为此,民进山东省委会建议,山东应实施品牌价值升维工程,打造超级IP;以“儒韵山海,文明曙光”为核心叙事,系统规划儒家思想探源、黄河生态史诗等全球性主题产品线;深化“文旅+”融合,借鉴济宁“沉浸式研学”、青岛国际啤酒节等经验,推动文旅与科技、教育、体育等产业深度融合,深度开发“沿着黄河遇见海”等跨区域精品线路。强化内容支撑,支持创作一批以山东文化为内核、符合国际传播规律的高质量影视、动漫、数字艺术品。
在创新数字传播体系,构建沉浸式、互动化国际营销新范式方面。建议强化技术赋能,开发“云游泰山”“数字孔庙”等沉浸式虚拟体验项目;实施“精准达人引流”计划,扩大“外国旅游达人游山东”活动规模,针对不同市场定制内容,生产能在海外社交平台引发裂变传播的短视频;构建多语种数字服务平台,升级“爱山东”客户端,提供一站式、多语种的智能服务。
在拓展全球合作网络,推进渠道本土化与营销精准化方面,建议深化与全球分销系统(GDS)和主流OTA战略合作,设立“好客山东”线上旗舰馆,实施精准投放;创新“境外营销中心”模式,在核心客源国与当地领先机构共建营销中心,负责本地化推广;用好高端外事外交平台,主动将文旅推介嵌入尼山世界文明论坛、国际友城交流等重大活动中;实施“航线开到哪,营销跟到哪”,协同机场、航空公司,对新开国际航线进行伴随式宣传。
此外,民进山东省委会建议,山东还要攻坚入境旅游便利化,全面提升“好客”服务体验;升级语言服务,推广“外语辅助讲解员”制度,开展全省外语标识规范化建设,在枢纽设立多语种游客服务中心。提升国际通达性,全力争取并加密至日韩、东南亚、欧洲等重点城市的客运航线与邮轮班次等。
海报新闻记者 辛振东 杨振勇 济南报道