转自：中国旅游报
1月29日，中国航空运输协会组织各航空公司研究制定的《公共航空运输企业航班预留座位规则（征求意见稿）》团体标准面向社会公开征求意见。《征求意见稿》团体标准对预留座位的种类、范围、比例及旅客信息告知等关键内容进行规范。
《征求意见稿》团体标准覆盖国内、国际及地区航班。
国内航班
国内航班增值服务性预留座位仅限用于权益类预留座位，不准许开展付费选座。对携带年龄不满两周岁婴儿的旅客、年龄满两周岁不满十二周岁的儿童旅客免费开放权益类预留座位。
国内航班免费可选座位范围不低于经济舱总座位数的 70%。
国内航班的预留座位，在符合相关法律、法规、规章要求，及特殊旅客服务保障需求的前提下，应于人工办理乘机登记手续柜台开放期间对旅客免费开放。
权益类预留座位，应不晚于航班计划起飞时间前3小时供旅客线上免费选择。
国际及地区航班
国际及地区航班的增值服务性预留座位包括权益类预留座位和付费选座。对携带年龄不满两周岁婴儿的旅客、年龄满两周岁不满十二周岁的儿童旅客免费开放权益类预留座位。
国际及地区航班应提供不低于经济舱总数65%的座位供旅客免费选择。
国际及地区航班的预留座位应在符合相关法律、法规、规章要求，及特殊旅客服务保障需求的前提下，人工办理乘机登记手续柜台应不晚于航班起飞6小时前释放经济舱第一排及安全通道外的预留座位。
国际及地区航班的增值服务性预留座位，应不晚于航班计划起飞时间前48小时起逐步释放，且于航班计划起飞时间前6小时释放除经济舱第一排及安全通道外的预留座位。
此外，《征求意见稿》团体标准还明确，运行保障性预留座位需基于安全和服务刚性需求，包括安全员座位、紧急出口限制、特殊旅客（如轮椅、担架、无陪儿童）保障等。航空公司须在网络购票、值机等环节以显著方式告知旅客免费与预留座位范围、积分/里程兑换标准、付费选座价格（仅限国际及地区航班）、预留座位释放时间等信息。同时，座位图需使用清晰图标区分“免费可选”“会员可选”“线上不可选”“已选座位”等类别，杜绝信息模糊与误导。
