在“微笑泾县”品牌建设深入推进的过程中，一支充满温度与力量的队伍——微笑泾县巾帼帮帮团，正活跃在基层一线，以“她”力量赋能文旅服务，为泾县旅游高质量发展注入暖心动能。
队伍组成多元，凝聚巾帼智慧
巾帼帮帮团由县妇联牵头组织，联合各乡镇政府共同推动，成员涵盖优秀民宿及农家乐主理人、行业骨干、巾帼志愿者等。她们中既有一线经营者，也有具备服务培训、纠纷调解等专业经验的志愿者，形成了“行业专家+实践能手+志愿服务”的多元结构。
“小灶培训”精准赋能，提升服务软实力
巾帼帮帮团立足乡村旅游实际需求，开展“小灶式”精准培训，内容覆盖服务质量提升、诚信经营、消费纠纷处理、食品安全、法治素养、应急处置等多个关键环节。通过案例教学、经验分享等形式，帮助民宿、餐饮、景区等从业人员补短板、强基础，筑牢服务规范意识，实现从“知”到“行”的转化。
“贴心服务”实地指导，推动标准落地
除了集中培训，巾帼帮帮团更注重“走进门”的贴心服务。她们深入农家乐、民宿一线，结合“十要十不要”服务准则开展面对面讲解、手把手指导，通过“身边人讲身边事”的方式，增强从业人员的共鸣与认同。在实地走访中，志愿者们不仅传递服务标准，也倾听经营难题，提供针对性建议，实现“传帮带”式的互助成长。
发挥市场催化作用，共建“微笑泾县”品牌
巾帼帮帮团通过培训与服务双轨并行，有效推动资源下沉、标准前移，增强了行业凝聚力和品牌归属感。以此激励“徽姑娘”们发挥标杆作用，进一步提升“微笑泾县”城市品牌的市场美誉度和游客体验感。
下一步，县妇联将继续开展微笑泾县巾帼帮帮团志愿服务活动，不断丰富活动内涵，推动“十要十不要”准则落地生根，激励“徽姑娘”们携手提升服务质量，为“微笑泾县”贡献更多巾帼智慧与温暖力量。
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责编：王夏俊
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