当全球商贾云集,一座城市该如何接住这波“泼天流量”?
作为亚太地区顶尖的MICE(会议、奖励旅游、论坛及展览)会展枢纽,新加坡早已将会展产业与城市发展深度绑定,构建了一套成熟的“商务+休闲”转化机制。而上海也正以中国国际进口博览会为支点,正尝试借鉴这种“全城节日化”的运营逻辑,将“会展流量”真正转化为“消费增量”,并输送到文旅商体展融合的“城市毛细血管”中。
从新加坡到上海,一场关于如何让“会展客流”变为“消费活水”的突围战正全面打响。
场景无缝衔接,让消费自然发生
提到新加坡,人们首先想到的是滨海湾花园的擎天大树光影、鱼尾狮旁滨海湾的粼粼波光,是干净整洁的街道与兼具格调的高端旅游体验,是一座“大自然中的城市”。事实上,作为亚太地区顶尖的MICE会展枢纽,新加坡早已将会展产业与城市发展深度绑定,让每一场商务盛会都成为激活城市活力的重要动能。
新加坡旅游局大中华区首席代表兼执行署长潘政志告诉新闻晨报记者,作为亚太地区乃至全球的会展枢纽,新加坡始终将MICE视为推动城市活力的核心引擎。所谓MICE———就是会议(Meeting)、奖励旅游(Incentive Travel)、论坛(Convention)及展览活动(Exhibitions)。
不同于传统会展的单一服务模式,新加坡通过构建“会展—住宿—餐饮—零售—文娱”全域生态系统,依托INSPIRE Global 2.0等专项计划,推动高价值商务客群消费高效转化。
在商务人士David看来,新加坡不仅拥有世界一流的会展场馆,还串联了更多体验式功能。
David去过圣淘沙名胜世界的亚洲最大无柱宴会厅,那里可容纳超过6400人。除了大型宴会厅,圣淘沙名胜世界还集聚了高端酒店、米其林餐厅、奢侈品零售及主题娱乐项目。“这样的设置,让我在会议间隙无需奔波,即可便捷享受全方位消费体验,比如购物、聚会、吃美食……有时候会议之余,我还会在圣淘沙岛上逛逛,无论是去新加坡环球影城,或是新加坡海洋生态馆,都很方便,步行即可到达。”David对晨报记者说。
和David同去的同事Lisa发现,在滨海湾金沙会展中心参展也是十分便利。与之相连的滨海湾金沙购物商场可以买到各种“大牌”,“我看中的LV比国内同款便宜2000块。”买买买之后可以去饱餐一顿,“这里不仅有众多精致餐厅,B2也有类似国内大食代的场所,各种小吃快餐,丰俭由人。”
Lisa告诉记者,在新加坡,开会的环境本身也很有意思。例如,第三届财新亚洲愿景论坛选址于万态雨林悦榕庄,嘉宾清晨可以在鸟鸣中参加晨会,傍晚漫步至附近的新加坡飞禽公园放松,晚间还可夜访新加坡动物园,感受自然与科技议题的奇妙呼应。大众点评提供的信息显示,万态雨林悦榕庄离周围几个景点都很近,前往河川生态园、新加坡动物园和夜间野生动物园等景点直线距离只有短短几百米。在会议的思想碰撞之余,还能感受到雨林的盎然生机,这是Lisa心目中的美妙之处。
从“办一场会”到“激活一座城”
David和Lisa在新加坡的参会体验,在潘政志看来,正缘于新加坡MICE产业核心竞争力的体现———打破产业壁垒,实现多场景的无缝融合与价值耦合。
在空间规划层面,新加坡从城市发展初期便注重会展设施与多元消费场景的高度集成,将会议场地、高端酒店、特色餐饮、零售体验及文娱项目纳入步行可达的消费圈,最大限度降低商务客群的决策与移动成本。
产业协同发力进一步放大了消费转化效能。新加坡凭借极强的顶层统筹能力,调动会展、文旅、商业、体育全链条资源,打造“一站式体验”模式,践行“商务休闲”理念。第三届财新亚洲愿景论坛不仅让国际峰会“遇见”热带雨林,论坛落幕还恰逢泡泡岛音乐与艺术节新加坡首站启幕,形成从商务论坛到文化体验的自然过渡。
“我们不仅仅是在承办活动,更是在通过‘会展—住宿—餐饮—零售—文娱’一体化布局,发挥出场景创造力和全域生态的协同优势,将每一场国际盛事转化为全岛共享的经济动能,实现从客流量到消费的高效转化。”潘政志如是说。
这种价值创造的逻辑在新加坡大奖赛车季(GPSS)中得到了最极致的体现。作为全球唯一的夜间街道赛,F1赛事已超越体育本身,成为融合极限竞速、文化展演与高端商务的综合性庆典。以2025年F1新加坡大奖赛为例,本届赛事吸引了30万641名观众进场,较去年26万的观众人数增长了11.7%。这一数字是新加坡大奖赛改道后创下的最高纪录,一定程度上也吸引了不少游客因此而来。同时,2025年10月到访新加坡的旅客高达138万人次,同比增长4.9%,同样也印证了F1赛事带来的正向效应。
赛事期间,第十二届米尔肯研究所亚洲峰会、全球最大数字货币盛会Token2049同步举办,吸引大量顶尖商务人士到访,Visa商务卡持有人到访人数同比增长80%,消费增幅高达170%。这种“会展+体育”的联动模式,不仅激活了滨海湾核心区的高端消费,更辐射全岛中小企业,带动本地食品超市、餐厅消费分别增长120%和80%,深夜时段的夜间经济消费激增超90%,实现了从“办一场会”到“激活一座城”的跨越。
专属计划加持,让商务体验更具温度
机制保障与专项计划的精准赋能,是新加坡MICE产业高效转化的关键支撑。隶属于新加坡旅游局(STB)的新加坡展览及会议署(SECB),推出了INSPIRE Global 2.0(新加坡惠聚狮城全球计划2.0)、BEiS(新加坡商业活动资助计划)、SMAP(新加坡会展旅游优势计划)等相互补充的专项激励计划。
其中,INSPIRE Global 2.0专门针对20至250人、停留至少3天的MICE团体,整合全岛近80种特色体验,涵盖城市地标、餐饮社交、文化探索等多维度场景。
以城市地标体验为例,MICE团体可将滨海湾花园纳入正式行程,既可安排与会代表免费参观两大标志性温室,也可在工作日于擎天树观景台举办小型招待会或主题活动。
在餐饮与社交场景方面,MICE团体可在The Summerhous的殖民风格洋房中享用三道式“从农场到餐桌”的料理,食材来自其可食用农场及本地农场与滨海渔场,在轻松的用餐氛围中感受可持续发展的理念。
在城市探索与主题体验方面,与会者可以搭乘复古Vespa边车,参与Singapore Sidecars 的城市文化之旅,穿梭于历史街区,近距离感受多元文化的城市肌理。或者通过“星耀樟宜故事之旅”,深入了解星耀樟宜机场的设计理念与工程创新。设计·乌节(Design Orchard)的私人购物行程也深受欢迎,MICE成员在寻觅本土工匠艺术品的同时,还能收获限定的纪念礼袋。此外,诸如南部群岛落日巡游等体验,则提供了兼具自然景观与文化叙事的选项。
如今,新加坡正朝着“全球最佳会展城市”的定位迈进,其MICE产业的成功经验,核心在于跳出单一会展服务的局限,以全域生态构建为基础,以文旅商体展联动为路径,以专项计划与机制保障为支撑,精准对接高价值商务客群需求。
让全球宾客参会之余 “玩转上海”,解锁城市浪漫
2025年11月5日至10日,第八届中国国际进口博览会在上海国家会展中心如期绽放,成为上海向世界展示城市形象的核心舞台。
中国国际进口博览会在上海连续举办八届,“四叶草”激起的涟漪,早已蔓延至青浦的水乡街巷、环球港的环球市集、虹桥商圈的烟火人间。作为全球最具影响力的国际会展之一,进博会每年为上海带来超30万全球商务人士与专业观众,其背后蕴藏的不仅是贸易签约额,更是一股亟待激活的“城市消费流”。
在上海加快建设国际消费中心城市的背景下,借鉴新加坡“全城节日化”运营逻辑,上海也正在会展领域的“流量转化战”中走出一条属于自己的突围之路,让每一场国际展会都成为一次城市营销、一轮消费引爆,而进博会无疑就是最好的样本———
近年来,上海始终以进博会为纽带,持续深化“会展+”融合发展模式,推动展会经济与文旅、消费、交通等产业深度联动,既让参展商实现高效对接、满载而归,也让他们能在忙碌的展会间隙,沉浸式感受上海的都市魅力、人文底蕴与生活温情。
如何让远道而来的全球参展商、采购商,参会之余便捷地“玩转上海”,领略这座城市的多元风采?上海给出了一份温暖又务实的答案:一辆辆免费穿梭的微度假巴士,串联起青浦各大热门景点与商业地标,为全球宾客打造了一场场说走就走、便捷惬意的城市微旅行,让进博会的忙碌时光,多了几分诗意与浪漫。
事实上,早在第七届进博会期间,青浦微度假巴士就已亮相,共有“微度假巴士1线”和“微度假巴士2线”,成为秋日里一道亮丽的风景线。
“微度假巴士1线”途经朱家角古镇旅游区站点,到达上海大观园停车场,回程循原线返回,全程43公里,单程约60分钟。“微度假巴士2线”为环线,经停蟠龙天地、万科天空之城、百联奥特莱斯广场、夏都小镇4个站点,全程20公里,行驶约30分钟。
为深度促进“交旅融合”创新发展,第八届进博会期间,青浦微度假巴士又和进博会如约而至,并且进行了全方位的优化升级,免费开通了2条“环线+长线”微度假巴士专线。
来自东南亚的参展商LEO就曾体验过“横贯东西,一日玩遍青浦精华”的微度假巴士1线。第一站直奔蟠龙新天地,感受江南水乡与网红商业的完美结合,出片率100%。
第二站转场天空万科广场,亲子乐园、IMAX影院、网红美食一网打尽,带娃家庭也能轻松玩转。
第三站百联奥特莱斯是购物星人的天堂,LEO惊叹那里的折扣力度,笑称“扫货扫到手软”。
第四站崧泽遗址博物馆满足了他触摸历史的愿望。“仿佛穿越6000年,看到了上海先民的生活痕迹。”LEO说。
第五站,LEO在朱家角古镇落脚,漫步放生桥畔听摇橹船桨声,穿行明清街巷品阿婆茶香。
终点站停靠东方绿舟,LEO称之为“宝藏地标”,因为既可露营观星、骑行漫游,也能在航母模型前打卡,尽享都市近郊的野趣与浪漫。
进博会期间,玩转上海的方式不止这一种。来自韩国的展商阿俊发现,虹桥国际中央商务区推出的进博消费地图和进博美食地图非常实用,凡是持有本届进博会展业展商、专业观众证件的进博商旅消费人群,都可以享受进博专属促销福利。
打开进博消费地图,扫码就能查看附近的“吃行游购娱”促销信息。地图以四叶草为中心,标明了周边商圈分布。“四叶草”与虹桥机场、虹桥火车站之间,有丽宝广场、虹桥汇、诺亚财富中心、万科中心、虹桥天街、虹桥新天地、虹桥绿谷等。青浦、闵行方向包括蟠龙新天地、首位奥莱、万科天空之城、夏都小镇、绿地贸易港。长宁、嘉定方向还有虹桥品汇、宜家荟聚、长宁大融城、西郊百联、江桥万达、澳康达。“真的很丰富!”阿俊忍不住赞叹。
手持“参展证”,跟着进博美食地图和进博消费地图,阿俊和同事们在虹桥国际中央商务区一站式尝遍了全球风味,尽享购物乐趣,实现了“参展+体验”双丰收。“这样的体验,让我感受到了上海开放包容的城市脉动。”阿俊欣喜地对新闻晨报记者说。
“6天精彩”延续成“365天温度” 进博市集让好物不落幕
进博会是流量端口,也是撬动更大范围合作,乃至提升城市商贸能级的支点。从第一届起,上海就明确“6+365”的方针,力求延伸放大进博效应,将6天的精彩延续成365天的温度。
如何让进博热度穿透展会,融入全年日常?当展品变为商品,“进博同款”迅速走入寻常百姓家,正是“6+365”溢出效应的生动写照。
“不用赶进博会6天的热闹,在这里天天能逛遍全球好物!”上海环球港五楼的进博市集里,市民王阿姨提着刚买的法国红酒说。
循着各国风情的指引牌,新闻晨报记者走进这个2000平米的“微型全球集市”,亲身感受进博会“展品变商品”的鲜活实践,解锁一场集购物、美食、文化于一体的沉浸式环球之旅。
这里每个展台的展品都带着本国特色。乌兹别克斯坦展台的漆器饰品盒泛着温润光泽、意大利展台的经典皮质包低调简约、格鲁吉亚展台的牛皮与胡桃木系列产品格外吸睛……
“第八届进博会期间,进博市集共引入423个单品,把进博会6天的精彩,变成了365天的陪伴。”市集工作人员向记者介绍,自2024年11月试运营、2025年5月正式开业以来,这里始终聚焦进博会溢出效应,目前共汇集全球31个国家和地区的特色商品,其中进口及国外品牌商品占比高达97.27%,相当于每100件商品里,就有近98件来自海外,让没能亲临进博会现场的市民,也能轻松买到“进博同款”。
一批产品在亮相第九届进博会之前,已经借助“进博市集”这一平台,进行进入中国市场的“预展”及重要的“市场测试”。通过前期的展示与销售,品牌方可以直观地收集中国消费者的反馈意见,测试市场接受度与价格敏感度,评估产品潜力,从而为进博会亮相做更充分的准备,并据此调整其市场策略与产品规划。
市民李小姐告诉记者:“能提前买到即将登上进博舞台的新品,既新鲜又有纪念意义,还能为品牌提建议,感觉自己也参与到了进博盛会中。”
作为上海市首批“即买即退”退税商店,市集的多个收银台都设置了退税专用通道,流程简单快捷,真正解决了跨境消费的“最后一公里”。同时,“前店后仓”的模式让供应链效率大幅提升。这种“展会经济”向“长效消费”的转化,也是承接进博溢出效应的创新实践。
逛累了,美食区便是最佳休憩地。记者发现,市集不仅有各类预包装进口食品,还协同各个国家馆,打造以进口原料为主的各个国家的餐食及文化体验区。记者找了个靠窗的位置坐下,点了一份美食,看着窗外的商场风景,仿佛真的置身于异国街头。
而在市集里的数字科技体验区,多套VR、MR、AI设备整齐排列,不少市民正戴着设备沉浸式体验。记者也尝试体验了《深海2175》和《鹿壁画艺术MR》两个热门IP内容,虚拟的场景与现实的市集环境巧妙融合,在购物之余,轻松领略全球文化的多彩风情。这种“消费+文化”的模式,让进博效应不再局限于商业领域,更延伸到了城市生活的方方面面。
探访进博市集,记者感受到的不仅是全球好物的魅力,更是进博会“永不落幕”的生命力。如今,环球港进博市集正以“展品—商品—消费品”的全链条转化,构建起辐射全球的进口商品流通网络,让环球港从区域商业中心,逐渐成为市民心中“永不落幕的进博会”线下体验中心,也让“买全球、享全球”的生活方式融入上海市民的日常。
文旅商体展联动下的上海探索:“会展客流”变“消费活水”
从进博会的全球好物走进日常,到商务客的“会后一小时”微度假,上海正以文旅商体展深度联动,解锁会展客流转化的新密码。市人大代表、上海春秋国际旅行社(集团)有限公司董事、副总经理周卫红作为旅游行业深耕者,既见证了市民从进博“旁观者”到“消费者”的转变,也以春秋的实践探索着会展客群的多元服务路径,更对上海会展客流转化的进阶之路给出了专业思考。
作为会展客流转化的亲历者,周卫红代表坦言,自己和身边朋友对进博会和各类国际性展会的关注,早已从职业性的参与、服务,转变为实实在在的消费行为。以进博会为例,成为进博好物的忠实受众,源于进博会的持续升级———展品从最初的衣服、葡萄酒、火腿,逐步拓展到首饰、牛肉、水果等日常好物,越来越贴近市民生活需求;消费方式也从线下展台寻觅对比,升级为线上直播下单,足不出户就能选购全球好物,消费体验更从容,也让会展的短期流量有了触达普通消费者的长效路径。
周卫红代表所在的上海春秋国际旅行社(集团)有限公司(以下简称“春秋国旅”)作为上海本土头部旅游企业,立足会展客流的多元需求,以定制化服务推动商务客群向旅游消费客群转化,在第八届进博会期间交出了实践答卷。
针对入境参展与观展人员,春秋国旅旗下都市观光巴士推出专属福利,持进博会有效证件者可免费领取乘车凭证,乘坐多条观光线路,还能无缝换乘中运量71路直达国家会展中心,让商务人士轻松穿梭上海。同时,春秋国旅为爱尔兰、摩洛哥、西班牙等多国商务人员定制沉浸式文化线路,串联豫园、上海博物馆等地标,搭配专业讲解,让远道而来的客人感受上海的文化魅力。针对巴西咖啡商等特色参展商,春秋国旅还提供全流程参会保障,从接送机、证件核验到展区引导,全方位助力核心商务工作,更借机带领他们走进南京路、豫园商城,让商务客变身消费者,实现商务服务与旅游消费的有机融合。
在周卫红代表看来,上海会展客流转化已见成效,但结合文旅商体展深度联动的目标,还有较大提升空间。
周卫红代表认为,会展客流转化的关键在于打通主体间的协作壁垒。展览主办方应跳出单纯的办展思维,主动与沪上旅游、商业、餐饮等企业联动,在满足商务需求的基础上,精准对接会展客群的休闲、消费需求,提供多元化延伸服务。对于进博会之外的重要大型展览,政府部门需发挥统筹协调作用,牵头整合交通、观光、商业等资源,组织旅行服务企业参与配套服务体系建设,以高效、高性价比的服务提升会展客群的城市好感度,推动消费转化。
模式创新同样不可或缺。周卫红代表建议,可借鉴进博会等大型展会的经验,针对与市民生活密切相关的大型展览,鼓励合规直播平台开展现场联动,通过线上直播推介、一键下单的方式,打破展会的时空限制,让无法亲临现场的市民参与其中,充分激发潜在消费需求,让会展短期流量转化为城市消费长期动力。
作为旅游企业,春秋国旅也将持续深耕会展客流转化领域。周卫红代表表示,后续春秋将根据不同展会特色、不同客群需求,推出更多定制化服务:优化展会周边交通接驳、酒店配套等基础服务,降低商务客转场难度;开发贴合商务人士时间特点的“会后一小时”“会后一晚”微度假产品,串联周边文旅商业资源;针对不同国家、行业的参展商,打造更具针对性的文化体验与消费线路,让会展客流真正成为上海文旅消费的新增长点。