转自：中国旅游报

□ 本报记者 曹 燕

雪道上，技术娴熟的滑雪者，风驰电掣般从高处俯冲而下，转弯、跳跃，动作一气呵成；初学者跟随教练学习“安全第一课”；雪具租赁的窗口前排起长龙……近年来，室内滑雪逐渐成为众多滑雪爱好者的“心头好”。

目前我国在运营的室内滑雪场超过70家，在北京市滑雪协会副主席伍斌看来，室内滑雪场是具有中国特色的一个现象，它将改变整个中国滑雪产业的格局，也会给滑雪产业发展带来强劲的动能。数量不断增长的室内滑雪场在增强用户黏性、提高复购率方面也不断探索和提升服务及运营方式。

全年无休的“大冰箱”

新雪季到来时，刚学会滑雪的“00”后吴量感觉自己的“雪瘾”犯了，当即前往武汉甘露山文创城的热雪奇迹过周末。“户外滑雪很惬意，但考虑到时间限制和交通住宿成本，室内滑雪对我个人来说是更优选项”。

28岁的杭州滑雪爱好者徐林韵也认可室内滑雪场的便利性，她说：“室内滑雪场基本可以当天往返，如果想去东北或者新疆滑雪，至少需要攒出一个年假和鼓鼓的钱包。”

“从全球室内滑雪场的发展来看，中国已经遥遥领先于其他国家。”伍斌介绍，截至2025年5月1日，按雪区面积排名，全球前十位的室内滑雪场中，中国占据了七席，雪区面积排名前五的室内滑雪场全部在中国。

国家体育总局冬季运动管理中心发布的《大众冰雪消费市场研究报告（2024—2025冰雪季）》显示，截至2025年4月，我国室内滑雪场（真雪）有79个，相比上个冰雪季增长了20个，增幅为33.9%。从室内滑雪场分布来看，华东、华南地区室内滑雪场最为集中，浙江、江苏、广东合计有24个室内滑雪场，占全国室内滑雪场总数的30.38%。

这些建在都市圈或近郊的“大冰箱”几乎全年无休，满足着南方消费者就近体验滑雪的需求。同时，中国室内滑雪场业务拓展也在“走出去”。近日，热雪奇迹与澳大利亚一家企业达成合作，将共同打造澳大利亚首个室内滑雪度假项目。这个被称为“冬季运动世界”的项目总投资约7亿澳元，选址悉尼西部。

“卷”出多元选择

因为“雪瘾”，吴量和徐林韵都办理了室内滑雪场类型不同的会员卡。“只要是经常来，性价比很高。”徐林韵解释，“这就相当于你办了健身卡，你去一次肯定不划算，只有经常去才够本。”

此前，有网友吐槽某一线城市室内滑雪场消费太贵。北京瑞雪众旺滑雪场管理有限公司董事长安亚忱说：“室内滑雪场消费模式偏都市生活，与远距离的户外雪场完全不同。室内滑雪场的制冷、造雪设备能耗、人工维护等运营成本高，而且室内滑雪场的顾客承载量有限，定价与选址、雪场所在城市的消费力等均有密切关系。”

上海耀雪冰雪世界品牌营销负责人易兰静告诉中国旅游报社记者：“定价主要基于运营成本和市场需求。从市场需求看，节假日、寒暑假等高峰期需求旺盛，会实行超高峰日票价；普通周末和工作日价格稍微低一些以吸引客流，这也是主题乐园定价的一个公式。此外，我们还会根据市场需求推出‘滑雪夜场优惠票’，性价比很高，可以满足上班族滑雪爱好者的需要。”

滑雪会上瘾，复购率对室内滑雪场也很重要，因此众多室内滑雪场非常看重会员成长计划，希望不断增加用户黏性。

记者梳理发现，室内滑雪场俱乐部会员除了享有提前入园、免费专属停车等标准权益之外，还享有外部合作雪场外滑的权益，可满足滑雪爱好者打卡国内外知名滑雪场的需求。

“目前来看，会员最喜欢的是免费携带嘉宾来滑雪的权益，我们每个会员在会籍期内都有至少12个免费名额，可邀请亲朋好友来感受一日VIP滑雪服务（市场价格1888元每人每日）。”易兰静介绍，目前的在籍会员中，绝大多数是资深滑雪爱好者，他们中的很多人已经去过全球各地不少滑雪度假区。不断进阶、每周都能过一过雪瘾（特别是非雪季）、与志同道合的人滑雪社交是目前会员的主要需求。会员们关注的硬件包括雪质、雪道设计、配套设施等；在软件方面，他们重视教练的专业水平、预约系统的便捷性、会员活动的丰富度以及服务的响应速度。

“我们推出全新的会员成长体系，通过积累成长值解锁更多权益，同时记录滑雪轨迹、技术提升节点，让会员感受到关心。另外，权益跨界延伸很重要。打破单一滑雪场景，将会员权益拓展至出行、酒店、观影、雪具服务等领域，打造‘冰雪+生活’的综合消费体验。”热雪奇迹相关负责人介绍。

“热雪奇迹拥有近300万会员，有些会员一年来滑200多次，滑雪已经成为他们的一种常态化、高频化生活方式。”热雪奇迹总裁路鹏说。

“目前室内滑雪场市场有点儿‘卷’。”易兰静认为，这种“卷”表现在设施升级、服务差异化、营销创新等方面。“但这种‘卷’客观上推动了行业整体服务水平的提升，也为消费者带来了更丰富多元的选择。”

培育“冰箱宝宝”

室内滑雪场被滑雪爱好者称为“大冰箱”，活跃在室内滑雪场中的青少年也被称为“冰箱宝宝。”“家门口滑雪”成为“冰箱宝宝”们爱上滑雪的重要途径之一。“我们注意到，青少年参与滑雪运动的人数在增加，尤其是低龄群体‘10后’也加入冰雪运动，多地‘雪假’的施行也进一步推动青少年上雪。”

热雪奇迹市场营销总经理张莉莎举例，在2025—2026赛季全国单板滑雪平行项目青少年锦标赛中，来自成都的小将周子翕摘得一金一银的好成绩。周子翕2023年1月在成都热雪奇迹初次踏上雪板，通过2年多的训练，一位南方女孩便实现了自己的冰雪梦想，这在以前是不可想象的。

如何念好“大冰箱”的生意经？青少年培训市场是重要一环，这也是在培养中国滑雪产业的未来客群。张莉莎介绍：“从技能传授到文化播种，在滑雪培训的过程中融入关于冰雪运动的各类知识，通过‘冰箱宝宝’少年营等营地，将滑雪体验延伸为主题研学之旅，很受孩子和家长们的欢迎。”

“培养青少年滑雪兴趣，有望将其转化为未来雪场的忠实会员，还能带动家庭消费。青少年培训通常有家长陪同，衍生出餐饮、购物等二次消费。”易兰静举例道，上海耀雪世界举办青少年滑雪锦标赛期间，配套酒店几乎满房，场内餐饮消费增幅明显。此外，青少年滑雪培训还能提升雪场品牌影响力。通过专业教育输出，有利于雪场树立品牌形象，吸引更多合作资源。

策划高频的、常换常新的主题活动，让雪场成为“冰雪生活方式社区”，这些活动不仅丰富了青少年滑雪体验，更重要的是在互动中聚集起具有相同爱好的社群。“冰箱宝宝”们在这里找到归属感和情感连接，雪场成了他们生活的一部分。

“我们一直认为室内滑雪场是消费者体验滑雪运动的媒介和通道，消费者经由室内滑雪培训、参与赛事等爱上滑雪，逐渐去探索广阔的滑雪天地。”张莉莎说，“室内滑雪场和室外滑雪场不是竞争关系，而是合作关系。”

上图为武汉城建热雪奇迹

下图为“冰箱宝宝”们在热雪奇迹

受访者 供图