冬日的黑龙江，一场跨越南北的文化暖心之旅正火热上演。随着冰雪经济的蓬勃性发展，黑龙江吸引了来自全国各地的游客。近日，来自川渝地区的“小熊猫”和福建“小鱼丸”相继到访，黑龙江龙导公益讲解团的红色马甲身影穿梭其间，为他们提供了沉浸式的公益讲解服务活动，以专业与热情为龙江文旅和冬日冰城增添了一抹亮丽的温情底色。“龙导公益讲解团”是由黑龙江志愿服务导游自发成立的，是以“公益属性+专业背书”为核心，创新推出“线上直播+线下深度讲解”模式，将城市空间巧妙转化为开放的文化课堂。
热点聚焦：公益讲解成冰雪季“暖流”
此次活动，龙江专业的持证导游针对川渝“小熊猫”和福建“小鱼丸”的公益讲解中，以中央大街、中华巴洛克历史文化街区等为载体，设置多个讲解点位，导游们化身“城市服务员”，为孩子们提供一场生动且有趣的文化解读服务，讲解内容深入浅出、互动性强，迅速成为冰雪季的热门话题，吸引了众多游客和网友的关注，实现从“单纯讲解”到“文化传递”的升级。
亮点纷呈：专业讲解挖掘城市底蕴
在中央大街的面包石路上，“小熊猫”和“小鱼丸”们围着黑龙江导游们，好奇地探索着哈尔滨的建筑奥秘。导游们用生动有趣的语言，将专业知识转化为一个个精彩的故事。在肖克庭院前，面对被巴洛克风格建筑精致细节吸引的孩子们，公益导游微笑着解答：“这种弧形窗是巴洛克风格的典型特征，代表着流动与变化，形成了哈尔滨这座城市自己独特的建筑语言。”孩子们听得入神，不时举手提问，导游们耐心细致地解答，让专业与温情自然流淌。
来自重庆的游客感慨：“孩子们不仅看到了冰雪景观，更通过生动讲解，了解了这座城市的文化和历史；导游知识渊博，还特别懂得如何与孩子互动，连我都被这些故事吸引了！”福建的小学生陈同学兴奋地说：“原来哈尔滨的建筑里藏着这么多秘密，我要把这里的故事讲给爸爸妈妈听！”
互动采访：服务升级温暖人心
志愿服务过程中，导游们不仅提供历史建筑解说，还融入了旅游咨询、线路推荐等贴心服务。针对福建游客对冰雪景观的浓厚兴趣，团队特别附上防寒指南与旅游攻略地图。游客表示：“从讲解内容到服务细节，都能感受到龙江文旅的用心。导游们像朋友一样照顾孩子们，让我们备感温暖。”
线上直播团队也沿途互动，吸引五湖四海的网友“云游”哈尔滨中央大街。一位四川网友留言：“虽然不能亲临现场，但通过直播感受到了黑龙江的美和导游们的热情，下次一定要带家人来！”
据导游志愿者介绍，未来，由导游们自愿发起的这项公益讲解服务将持续推进，不断壮大专业化、规范化的公益导游队伍，扩大服务覆盖范围，将模式推广至红色、生态、边境等主题线路；针对银发族、亲子家庭等不同客群开发差异化服务，推动活动常态化、机制化发展。
近年来，黑龙江文旅不断推出各种创新服务举措，带动了一批又一批的导游参与到龙江文旅的服务和发展中去，用专业诠释文化、用温暖连接人心，共同书写着龙江文旅高质量发展的新篇章，让每一位来到这片黑土地的人，都能带着满满的温暖回家，让文旅融合的暖流，从松花江畔涌向全国，也为黑龙江的发展贡献力量！