同比增708.15%!哈尔滨冰雪游推动民宿增量拼服务

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“尔滨”冰雪旅游火爆出圈,带动酒店民宿产业迅速发展。哈尔滨市道里区市场监管部门统计数据显示,截至今年10月末,道里区注册民宿2182户,同比增长708.15%。记者在连日的走访中发现,在数量激增的同时,各民宿还在不断拼设计、比服务,千方百计为游客提供更加优质、个性化的旅游体验,迎接一个全新的冰雪季。

房嫂整理房间

穿过星光灯点缀的狭长走廊,一个精心布置的庭院出现在眼前,刚刚堆砌好的雪人仿佛在“招手”问候,欢迎住宿的八方游客……位于道里区尚志大街的哈尔滨宏烨民宿于今年11月初正式开门纳客,虽然开业不到一个月,但几乎每天都住满游客。

整洁舒适的房间

“我想可能是地理位置优越,还有这个小院吧。”谈起刚起步就顾客盈门,该民宿负责人霰英华这样分析。亲历了上个冰雪季哈尔滨旅游业的火爆,霰英华有了投资民宿的想法,“我们进行了多次选址,最终选定这处带有独立庭院的房产。”霰英华说,为了方便游客,民宿除了大床房、标间的房间配型外,还加大了家庭房以及榻榻米房的配比,以满足家庭出游以及有特色体验游客的需求。“昨天降雪后,我们在院子里堆起了雪人,这个冬天我们还打算再增加一些冰雕雪塑,同时引入围炉煮茶等餐饮项目,让游客在冰天雪地里喝着热茶、品着美食,尽情领略哈尔滨的魅力。”霰英华兴奋地告诉记者,虽然刚开始降雪,但他们已经感受到了“尔滨”冰雪游的热度,订单量持续增长,这让他们对民宿的发展前景信心十足。

洞穴风格民宿

定制礼物、采购热帖、规划路线……这段时间,在道里区已投资两家民宿的李冬格外忙碌。“冰雪季来了,我们在做好民宿的同时,设计好延伸服务,给来民宿居住的游客以更好的旅游体验。”在李冬的带领下,记者首先来到其位于中医街上的屿岐民宿。白色的墙壁上点缀着多彩的花朵,辅以暖黄色的灯光映衬,推开屿岐民宿的大门,一瞬间清新中蕴含的温暖与舒适感扑面而来。“这处民宿主打圣托里尼洞穴风,让客人有一种钻山洞的感觉。”李冬打开一个房间,奶油色调的简约设计让人眼前一亮,跳跃式隔断、凹凸不平的墙面更是独具匠心,给人以新奇神秘的浪漫之感。

家庭房

“屿岐民宿是2023年我们投资打造的,上个冰雪季‘一房难求’,让我们深受其益。”李冬说,抢抓“尔滨”旅游热的红利,他们今年又选址道里区尚志胡同打造了面积300平方米的民宿。“区别于屿岐民宿,这栋民宿我们主打工业侘寂风,同时增设了家庭房。”在位于尚志胡同的民宿里记者看到,房间以白色为主色调,家庭房内还设置了滑梯等设施,满足带儿童出游家庭的需求。“这间家庭房可以住8个人,也就是两个家庭,为结伴出行的好友家庭提供了选择。”李冬告诉记者,他们正在采购热帖等保暖产品,向入住游客免费提供,同时规划旅游路线,满足入住游客的出行需求,并做好服务。“我们要用热情的服务迎接游客,让游客来到哈尔滨像回到了家一样。”李冬说。

老俄侨民宿

主打经济实惠的社群民宿、充满异域风情的老俄桥民宿、可体验乡村文化的回村住民宿……如今在道里区,多类型风格的民宿供给让游客有了更多的选择。采访中许多游客表示,之所以愿意选择民宿,一方面是由于民宿多位于居民集中区、商业区,很接地气,另一方面是对比酒店,民宿价格更加实惠。

相关专家建议,旅游民宿应朝着集群化、智能化、品牌化的方向发展,通过地理集聚形成规模效应,以智能化设备的应用提升民宿的服务水平,同时在经营过程中注重品牌的打造,创新文化融入以及情感价值给予,在吸引游客纷至沓来的过程中充分激发文旅消费活力。

记者:马智博;摄影:马智博

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