这两天,老君山景区发年终奖最高45万的话题冲上热搜。
一个山里景区,到底有多赚钱?怎么突然给员工发出这么大一笔年终奖?这背后到底是网红运气,还是多年经营模式的结果?
最近老君山景区开了年终总结表彰大会,现场获奖员工排队上台,一人捧着一个大号奖金牌,金额从20万元到40多万元不等,其中明确写着营销奖金45万元、短视频推广奖37万元等字样,引发全网热议。
网友的反应很直接,有人肯定老君山营销确实牛,逆袭成抖音网红第一山,这奖金发得说明是真挣钱了。也有人玩笑说,这其中肯定有我贡献的一张门票。
面对铺天盖地的羡慕声,景区员工潘苗在社交平台上录了一段回应说,真正了解情况的人都知道,这每一分钱,都是我们用汗水一点一点拼出来的。
她把老君山员工的一天,拆开给大家看,表彰大会当天早上6:50就开始,对他们来说这种早起是家常便饭,节假日、暑假等客流高峰,很多人是早6晚10连轴转,甚至更早到岗、更晚收工,半夜顶着寒风上山救援,夜里熬夜检修设施,冬天天没亮就上山清雪、扫垃圾,咨询台的同事一坐一整天,不停解答各种问题,医务和安保人员扛着医药箱满山跑着急救……
这次45万年终奖之所以会引爆全网,一方面是金额足够惊人,大家看到老板愿意真金白银地把一部分利润分给一线员工。另一方面,它其实戳中了很多打工人的心,原来景区员工也可以凭业绩拿到这么高的奖励,原来辛苦是真的能分到钱。
能发出这么多年终奖,老君山这几年到底赚了多少钱?它的经营模式,与传统景区有什么不一样呢?
老君山位于河南省西部的洛阳市栾川县,是秦岭余脉伏牛山的主峰之一,主峰玉皇顶海拔约2200米,是国家5A级景区,道教文化圣地。
2007年,老君山所在的国有林场负债累累,当地提出工业反哺旅游,当时年过花甲的杨植森和国有老君山林场签署70年合作开发协议,成立文旅集团,开始开发景区。那时候老君山一年只接待1.5万游客左右,全年收入三十多万元,没人想到它会成为全国顶流网红景区。
直到2017年前后,老君山年营收首次突破1亿元,2019年,在短视频平台的第一波爆发之后,综合收入上升到1.85亿元,2020年继续翻倍,经营收入约3.1亿元,到了2023年,老君山迎来历史性突破,
全年接待游客约450万人次,综合收入首次超过10亿元
。
客流、营收分别比前些年增长了数百倍甚至数千倍,一座山基本带活了一座县。
2024年起,老君山控股权转到洛阳伏牛山文化旅游发展有限公司这一地方国企手中,形成国有控股+原班市场化团队的运作模式,管理团队约定三年内保持不变,继续以市场化机制运营。
有了这样的体量和盈利能力,给核心员工发几十万的年终奖,从账面上看,并不是烧钱,而是从高利润中拿出一部分做激励。
再看老君山的运作模式。行业研究把老君山的产品逻辑总结为门票+二次消费的组合,前期十年,重金打造金顶道观建筑群、栈道、云海观景平台等出片场景,后期不断增加金顶灯光秀、花海、丛林穿越、露营地、地质博物馆、天宫奶茶天宫咖啡等年轻人爱买的二销产品,并且每年都要搞仙山花海节、山水汉服节、冰雪雾凇节等主题活动,这样就把原本单一的观光,变成可以每次来都能有新体验的综合服务。
结果就是在一个传统山岳型景区,80、90、00后这样的年轻游客占到总客流的近九成,这在同类景区里是非常罕见。
再说说营销层面,老君山被称为文旅界的营销之神,可不是夸张,2019年底,一条14秒雪后金顶短视频在抖音获得89万点赞,成为老君山冰雪经济的起点。
《远赴人间惊鸿宴,老君山顶吃泡面》的6秒短视频,浏览量达到8000多万次,点赞270多万,直接把一座不太出名的山,推成一年接待450万人次的顶流景区。
2020年疫情后,老君山通过短视频达人招募、全员拍视频、大V矩阵等方式,把抖音曝光量做到一年几十亿次,几乎所有短视频平台都能刷到老君山。
更关键的是,他们从一开始就用真金白银来激励内容生产者,早在2020年,官方就发布短视频达人邀请函,设置高额奖金奖励优质作品,内部也推行全员营销,员工自己拍的短视频如果爆了,能拿到实际奖金。
这次年会里出现的短视频推广奖37万元营销奖金45万元,其实就是这套激励机制的延伸,谁能把景区品牌做火、把客流做大,谁就有机会拿到最大的那块蛋糕。
流量只是一时,要想把人留下来,靠的是运营。老君山运营的全年无休、早6晚10、节假日放弃团圆、半夜救援、清雪扫垃圾、满山跑急救……这背后对应的是一整套服务能力扩容,持续扩建停车场、公厕、栈道等基础设施,增加承载量,对退票风波等负面事件公开道歉、复盘,改善冬季安全管理,在高峰期组织更多志愿者和员工上山疏导秩序,提升游客体验。
当你把产品、流量、服务三件事都做到极致,年营收破10亿、净利润可观就顺理成章,拿出一部分利润做成巨额年终奖,本质上是把这套模式闭了一个环,让干得最好的人,赚得也最多。
结尾
回到大家最关心的问题,这种级别的年终奖,能不能在全国更多地方出现?
从管理学研究来看,员工的薪酬满意度、参与感,与绩效之间是有明确正相关关系的。盖洛普针对全球团队做的长期分析显示,员工高度投入的团队,其盈利能力平均比低投入团队高出20%以上,客户忠诚度更高、流失率更低。
也就是说当员工相信多干多得业绩好能分钱,他们更愿意主动加班、主动创新,反之,如果一线员工再怎么拼,拿到的也只是固定工资,那大家很快就会回到差不多就行的状态。
老君山这波操作,某种程度上就是在全社会做了一个示范,流量是你们拍出来的,游客是你们服务来的,所以年终的真金白银,也可以实实在在地给你们。这样的信号,比无数的口号都更有说服力。
老君山的巨额年终奖,是一整套好产品+好营销+好服务+好分配模式跑通之后,自然开出的结果。
我们当然希望,这样的故事不要只停留在一座山、一家景区身上。更期待在更多城市、更多行业里,都能看到类似的场景,有人肯拼命,有人肯分账,企业赚到钱,员工也赚到钱。
那时候,大家刷到这种新闻,就不再是羡慕+难以置信,而是会心一笑。
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