能"秀"出温度的公共服务不妨再多一点。
本台评论员李藏宇。
据我了解，虽然广州白云机场的工作人员身穿汉服，但是并没有改变安全操作的规范和流程，只是在保持专业性的基础之上赋予了服务更多的美学和文化体验。比如他们穿的服装是宋代的，他们管这个叫宋福，今年要到了。所以总体看广州白云机场的做法是得到了大多数乘客的欢迎。
机场方面介绍活动暂定分三个阶段，我数了一下总共才十天时间，有点少。我觉得如果可以能不能就改成常态，因为作为一个中国人，看到这样的汉服场景会觉得很惊艳、很自豪的。
广州是非常重要的对外开放的窗口，如今入境免签国家越来越多，免签过境开放力度越来越大，一定会有更多的外国朋友来的。如果他们一下飞机就能看到代表中华传统文化的汉服、传统礼仪，多好的文化传播效果。当然就是要辛苦机场的工作人员每天装扮好了才能出场。
我甚至觉得其他机场或者是其他的公共场所是不是也可以学一下？不必完全都是宋朝的服饰，也可以是唐朝、汉朝等等，也可以争气斗艳一下。同时这也象征着公共服务正在从功能满足向体验赋能悄然转变。旅客在机场、车站、银行的这些场所期待的不只是高效和安全了，还需要温度和文化。
接下来就看谁能够更有创意、更有诚意，可以提供更加用心、更加贴心的公共服务了。