你的酒店90%的订单来自携程，一旦携程算法调整或者排名下降，订单直接腰斩。这叫"单一渠道依赖"，是酒店运营的最大风险。

为什么你的渠道这么单一？

常见原因：

只盯着最大的OTA平台，忽视中小平台没有做渠道差异化运营，所有平台卖同一套产品没有做自有渠道（官网、微信公众号、小程序）建设没有做线下渠道（企业客户、会议会展、旅行社）拓展

4个渠道布局策略：

策略1：多OTA平台布局。

携程是最大，但不是唯一。美团、飞猪、去哪儿、同程艺龙，这些平台都有各自的客群和优势。

美团：本地生活客群，价格敏感度高，适合做促销套餐飞猪：年轻客群，注重体验和性价比，适合做特色房型去哪儿：价格敏感客群，适合做特价房同程艺龙：下沉市场客群，适合做经济型酒店

多平台布局不是简单开店，而是要做渠道差异化运营。同一间房，在携程卖299元，在美团卖279元但包含早餐，在飞猪卖269元但延迟退房。不同平台给客人不同的价值，才能最大化订单量。

有案例显示，4个平台运营的酒店，比单平台运营的酒店，订单量多200%。

策略2：自有渠道建设。

OTA渠道要支付15-20%的佣金，自有渠道没有佣金，利润率更高。

自有渠道包括：官网、微信公众号、小程序、企业微信。

官网要做SEO优化，关键词覆盖"酒店位置+酒店特色+酒店类型"。比如"上海火车站商务酒店"，让客人搜索时能找到你。

微信公众号要定期发布酒店动态、优惠活动、周边游玩攻略，积累粉丝。

小程序要做预订功能，让客人能直接预订。

企业微信要做私域运营，邀请入住过的客人加入会员群，定期推送优惠。

有案例显示，自有渠道占比达到20%的酒店，整体利润率提升10%。

策略3：线下渠道拓展。

OTA渠道是线上获客，线下渠道是稳定订单的来源。

企业客户：联系周边企业，签订协议价，长期合作。商旅酒店的30%订单应该来自企业客户。

会议会展：联系会展公司，提供会议住宿套餐。会展旺季的订单量能提升50-100%。

旅行社：联系本地旅行社，提供团队住宿套餐。旺季的团队订单能提升30-50%。

策略4：交叉渠道引流。

不同渠道之间可以互相引流。

企业客户引导到OTA："协议客人在OTA预订也可以享受协议价。"

交叉引流能降低单一渠道依赖，提升整体订单量。

渠道布局的执行计划：

第1个月：开通美团、飞猪、去哪儿，做渠道差异化运营。

第2个月：建设微信公众号和小程序，启动自有渠道运营。

第3个月：拓展企业客户、会议会展、旅行社线下渠道。

第4-6个月：优化各渠道运营数据，调整策略。

多渠道不是开越多越好，是越精准越好。