1、旅游市场分析,制定营销策略和产品开发计划。
借助海鳗云数据挖掘和分析技术,旅游企业可以收集大量的市场信息,包括某区域的游客群体信息,例如消费水平和习惯、出行轨迹等,有了这些信息旅游企业就能准确把握旅游市场的需求、趋势和消费者行为,从而制定出更加精准有效的营销策略和产品开发计划。企业也可以通过海鳗云旅游大数据分析平台了解游客的性别比例、年龄比例以及对旅游产品的需求偏好等,开发出亲子游、蜜月游、老年游等针对性旅游套餐。
2、价格策略制定,提高市场竞争力。
通过对大数据的分析,旅游企业可以了解旅游产品的市场价格水平和竞争对手的定价策略。例如,分析市场上同类旅游产品的价格区间、价格波动趋势以及不同价格策略下的市场反应,从而制定出合理的价格策略。旅游企业可以采用成本导向定价法、竞争导向定价法、需求导向定价法等多种定价方法,结合自身的成本结构、市场需求和竞争状况,确定旅游产品的价格。
3、旅游资源优化配置,提高资源利用效率。
大数据有助于实现旅游资源的优化配置,例如通过查看景区游客实时客流数据以及热力图,旅游企业和管理部门可以了解不同时间段和地域的游客流量分布情况,从而合理安排人力和物资资源,提高资源利用率和运营效率。
4、旅游舆情管理,预防和应对潜在风险。
通过海鳗云旅游大数据分析平台的舆情监测功能,旅游管理部门可以及时获取游客评价信息,从而及时发现和处理安全隐患,如景区拥堵、自然灾害等。同时,海鳗云能够及时获取和分析互联网数据,从而第一时间发现负面舆情,全面了解民意民情动态,并及时进行AI预警,帮助文旅部门或企业处理舆情危机。
5、旅游服务质量提升,提升游客满意度。
通过海鳗云—游客满意度功能,旅游企业可以了解游客在景区管理、景区内部设施与游客服务等方面的评价信息,进行针对性地改进。现如今,娱乐项目越来越多,同类化的景区也越来越多,因此各景区或各地方文旅更多的是在比较自家的服务与设施,而通过了解游客的亲身体验,景区能够针对性地增加或减少部分服务和设施,改善安全保护设施,提高服务水平,从而提高游客体验,最终让问题减少的同时能够给游客留下较好地印象,让优评增多,让大家愿意自发地进行推荐。