用“死水微澜”形容文旅现状,也许危言耸听。但不少地方的文旅产业发展缺乏活力、陷入“停滞的增长”却是不争的事实。
文旅产业要实现高质量发展,必须从“资源驱动”和“规模扩张”转向“创意驱动”与“体验深化”,以“情感价值”引领文旅目的地向新生活社区跃迁。
“一人公司”模式以其“极致的人格化、垂直的专业性、组织的敏捷性和成本的精益性”,恰好能为文旅产业注入最急需的“活细胞”。
文旅产业发挥一人公司的特点,本质是完成一次价值转向:从“销售景观资源”转向“销售人的知识与魅力”,从“提供标准化服务”转向“提供情感化连接”。当文旅产业中涌现出成千上万个充满激情、专业过硬、各具特色的“一人公司”主理人时,文旅产业便拥有了真正可持续的内生创新力和抵御同质化竞争的免疫力。这不仅是商业模式的创新,更是文旅产业回归“人与人真实相遇、文化与生活深度交融”本质的必然路径。唐人文旅所构建的“唐乡新生活社区”生态,正是滋养这片“繁星”的夜空。
唐人文旅从以下四个核心维度,系统性开展了“一人公司”赋能文旅融合发展的“唐乡实践”:
一、产品创新维度
打造“人格化、可收藏”的文旅产品。一人公司的灵魂是“主理人IP”,这能从根本上解决文旅产品同质化、缺乏情感连接的痛点。
(一)深度主题化
每位主理人将其专业知识(如“海草房”等古建修复、野生摄影(“打鸟”)、茶道香道、地方史)转化为独一无二的主题产品。例如,由植物学家主理的“24节气植物观察徒步”,由古乐传承人主理的“唐代音乐复原工作坊”。
(二)过程产品化
将主理人的创作、研究、探索过程,设计成可预订、可参与的“进行时”体验。例如,跟随考古学者进行一场非公众开放的遗址探访,过程本身就是不可复制的产品。“六七八”家委会的马老师,就基于个人对世界非遗北京中轴线的研究,推出了“马老师带你走中轴”研学产品,广受市场欢迎。莫干山一个民宿主,组织“教官带你去巡山”,组织住店客人探访莫干山的山水村落。
(三)产品藏品化
主理人出品的实体产品(手工艺品、地方风物)或数字产品(摄影集、声音纪录片)因其强烈的个人印记而具有“收藏价值”,超越普通旅游纪念品。“海草房唐乡”民宿管家向姐亲手制作的非遗美食“花馍”,被很多客人收藏。
二、营销传播维度
构建“信任前置、故事驱动”的获客模式。传统文旅营销依赖渠道和广告,而一人公司天然具备 “内容即渠道,人格即信任”的优势。
(一)真人化内容引擎
主理人本身就是持续的内容生产中心。他们通过社交媒体分享专业见解、创作过程、踩线发现,积累精准的、高黏性的“粉丝型客户”。
(二)圈层化精准触达
主理人在垂直领域(如潜水、观鸟、古籍、葡萄酒、雪茄)的权威性,使其能轻易穿透细分兴趣圈层,实现低成本、高转化率的精准营销。
(三)信任代理
消费者选择产品,本质上是对主理人专业品味和价值观的信任投票,大幅降低了决策成本和信任风险。唐总张叔通过“读播”,为观众推荐好书。
三、产业生态维度
唐人文旅为“一人公司”服务,形成“分布式、网络化”的创新生态。
新时代,文旅产业的活力不再取决于几个大型项目,而在于能否孕育出丰富、协同、不断迭代的微型业态网络。
(一)填补市场缝隙
无数个一人公司能快速捕捉并满足大型机构忽略的、小众但高价值的市场需求(如针对银发族的文化慢游、针对青少年的户外挑战课程、针对亚健康人群的疗愈康养、针对抑郁症患者的心理疗愈)。
(二)激活社区网络
在以“唐乡新乡居生活社区”为代表的未来型文旅目的地,一个成功的“主理人”(如民宿主人、村咖主理人)可以成为资源节点,链接本地其他“一人公司”(厨师、匠人、向导等),自发形成优质服务网络,提升目的地整体竞争力。
(三)驱动快速试错与迭代
一人公司决策极快,能对市场趋势做出敏捷反应,其成功模式能迅速被同行学习或组合,推动整个区域的产品快速进化。
四、运营服务维度
实现“全程陪伴、深度连接”的服务闭环。一人公司模式能突破传统旅游服务“交付即结束”的局限,提供有温度的长期价值。
(一)服务人格化与定制化
从咨询、体验到售后,由主理人全程亲自沟通和部分参与,提供高度个性化的服务,建立朋友般的客户关系。
(二)创造“超预期时刻”
主理人基于个人资源和热情,常能为客人创造标准流程之外的惊喜(如邀请客人参加家庭聚餐、分享私藏访问地),这些是标准化服务无法提供的核心情感价值。
(三)构建用户社群
客人因认同主理人而聚集,自然形成有归属感的社群。主理人通过持续组织线上线下活动,将一次性顾客转化为终身用户,实现客户资产的长期运营。
五、唐人文旅的系统支持
如何让“一人公司”繁星璀璨?文旅产业要系统性发挥一人公司的特点,不能仅靠个体奋斗,需要“平台+生态” 的有力支撑。这正是唐人张叔和唐人文旅可以和正在发挥决定性作用的领域:
(一)平台赋能(唐人文旅可扮演的角色)
1、认证与信用平台
通过协会和行业联盟,唐人文旅建立了“文旅主理人”认证体系,为优质个体提供信用背书,降低市场识别成本。
2、资源与培训平台
提供专业培训(如“如何将专业知识产品化”)、共享空间(如共创工作室)、以及供应链支持(如保险、法务、支付工具)。
3、市场与协作平台
打造区域性文旅主理人线上集市,展示产品;组织线下“主理人大会”(2026年唐乡主理人大会正在筹备中),促成跨领域合作。
(二)生态营造
1、政策倡导
推动地方政府出台政策,认可并支持“一人公司”的灵活就业与创业形态,在证照办理、小额贷款等方面提供便利。
2、标杆打造
在“唐乡”等项目内,孵化、培育一批成功的主理人标杆案例,形成可复制的模式。
3、故事传播
系统性地向媒体和市场讲述“主理人故事”,将“遇见一位有趣的主理人”塑造成高品质文旅体验的新标准。